リース株式会社がSaaSの情報を効率的に検索するAIサービス「zooba」を導入 – PR TIMES
株式会社zoobaのプレスリリース（2024年11月28日 08時50分）リース株式会社がSaaSの情報を効率的に検索するAIサービス「zooba」を導入
タグ: 業務効率化
生成AIが人員配置シミュレーターの操作を代行、富士フイルムが年8000時間削減へ – ITpro
富士フイルムホールディングス（HD）が、全社を挙げた生成AI活用に取り組んでいる。コールセンター業務ではオペレーターの人員配置の計画策定に生成AIを使い、国内で年間8000時間以上の作業時間短縮を見込...
生成AIのファクトチェック機能でSEOライティングに業務効率化を。EmmaToolsがハルシネーション対策として新機能をリリース – PR TIMES
株式会社ＥＸＩＤＥＡのプレスリリース（2024年11月27日 14時00分）生成AIのファクトチェック機能でSEOライティングに業務効率化を。EmmaToolsがハルシネーション対策として新機能をリリ...
定型作業自動化、AIで簡単に Coopelが25年に新機能 – 日本経済新聞
クラウドソフトを手掛けるCoopel（クーペル、東京・品川）は、生成AI（人工知能）を活用した新機能を2025年に投入する。同社は定型作業を自動化するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）...
SCSKがERP「ProActive」刷新、3種類の生成AIエージェントがデータ分析支援 – ITpro
SCSKは2024年11月19日、同社が開発・販売するERP（統合基幹業務システム）パッケージ「ProActive C4」を刷新すると発表した。製造業向け生産管理システム「atWill」と建設工事及び...
ARI導入事例：nobitel、LINE WORKS連携のAIチャットボット「LOOGUE FAQ」で社内からの問い合わせ対応を自動化し、バックオフィスの業務負荷を大幅に軽減 | ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社のプレスリリース（2024年11月18日 10時00分）ARI導入事例：nobitel、LINE WORKS連携のAIチャットボット「LOOGUE FAQ」で社内から...
AI・業務自動化・RPA活用 2024 秋 – ビジネス＋IT
続く円安やアメリカ大統領選挙の影響など、ビジネス環境は不透明さを増してきています。企業が安定的な収益を維持し、持続的な成長を図るためには、働き方改革とデジタルシフト（DX）の実現が急務になっています。...
オペレーターの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレーター支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリース – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2024年11月14日 15時00分）オペレーターの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレーター支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリ...
【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説～ – ドリームニュース
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は2024年12月5日（木）12時から生成AI×カスタマーサポートをテーマにウェビナーを開...
もうRPAと呼ばない 生成AIで限界突破 – ITpro
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が生成AI（人工知能）の力で進化している。ソフトウエアロボットの機能を強化し、従来の限界を超えた自動化を目指す。自動化のための複雑なコードを記述するこ...
【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説～ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2024年11月12日 11時03分）【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピー...
生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説 – AIsmiley
【12/5開催ウェビナー】 「 生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？」 ～自然言語解析や音 […]
「AIマーケティング部長」が新登場！戦略立案からコンテンツ制作まで、マーケティング業務をトータルサポート – アットプレス（プレスリリース）
福岡県福岡市を拠点とする株式会社NappsTechnologies（代表取締役：榎本友幸）は、AIマーケティング支援機能「AIマーケティング部長」を2024年11月8日（金）より提供開始いたします。A...
【2024年最新｜企業のデータ活用の実態を調査】 売上高100億円以上の企業のデータ活用レベル、「業務改善、オペレーション効率化」が30.8%で、昨年比5.3ポイント上昇の結果に | ウイングアーク１ｓｔ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
ウイングアーク１ｓｔ株式会社のプレスリリース（2024年11月7日 14時00分）【2024年最新｜企業のデータ活用の実態を調査】 売上高100億円以上の企業のデータ活用レベル、「業務改善、オペレーシ...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始 – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月6日 13時00分）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始
PKSHA、マイクロソフトと生成AI活用によるセールスイネーブルメントの加速に向けた検証を実施 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2024年11月6日 13時00分）PKSHA、マイクロソフトと生成AI活用によるセールスイネーブルメントの加速に向けた検証を実施
タイミー×KARAKURI Chatbot｜900万人のスポットワーカーを支えるAI問題解決エンジン – イノベトピア – innovaTopia
スキマバイトプラットフォーム『タイミー』が導入したKARAKURI Chatbotは、独自開発LLMと質問特化型アプローチで正答率95%を実現。24時間365日の自動応対で、繁忙期の約3割増の問い合わ...
タイミー、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入 – MarkeZine
スキマバイトサービス「タイミー」を展開するタイミーは、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入した。 KARAKURI chatbotの生成AI機能 同サ...
株式会社オーガイ、企業の業務効率化を支援する「AIチャットボット」ソリューションを提供開始〜大企業問い合わせ対応に関する課題解決を実現〜 – PR TIMES
株式会社オーガイのプレスリリース（2024年11月5日 09時00分）株式会社オーガイ、企業の業務効率化を支援する「AIチャットボット」ソリューションを提供開始〜大企業問い合わせ対応に関する課題解決を...
山陰合同銀行、生成AI活用の広告クリエイティブ校正システム検証開始 – マイナビニュース
エクサウィザーズは11月5日、山陰合同銀行と協働で、生成AIを活用した広告クリエイティブ校正システムの検証を開始したことを発表した。
AIによる音声評価技術でコールセンター業務を自動化。ALL CONNECTが「Dr.Tel」を運用開始 – AIsmiley
スタジアムは、AI通話品質管理・応対評価システム「Dr.Tel」の評価項目カスタマイズ・評価基準チューニングの技術を用いて、ALL CONNECTの通話評価の自動化を実現し、同社のコールセンター業務で...
タイミーが、問い合わせ対応に高精度AIを活用！登録者数900万人・導入事業所29万7000拠点の利便性を向上 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年10月31日 10時01分）タイミーが、問い合わせ対応に高精度AIを活用！登録者数900万人・導入事業所29万7000拠点の利便性を向上
世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター） – PR TIMES
株式会社ニュウジアのプレスリリース（2024年10月29日 11時00分）世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター）
kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上 – PR TIMES
NDIソリューションズ株式会社のプレスリリース（2024年10月25日 10時00分）kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を...
GMO TECH、自社開発AIツール『AI Keywords PRO』でSEO分析時間を90%削減 – PR TIMES
GMOインターネットグループのプレスリリース（2024年10月25日 12時00分）GMO TECH、自社開発AIツール『AI Keywords PRO』でSEO分析時間を90%削減
執筆工数70%削減！ 雑談から生まれる、マーケティング部のAI活用術とは？ – ホットリンク
2024年4月より、ホットリンクでは社内業務における生成AIツールの活用を本格化させています。AI活用推進のための体制を整え、さまざまな部署で業務の自動化や工数削減に取り組んでいます。今回は、マーケテ...
生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始 – PR TIMES
株式会社ミロク情報サービスのプレスリリース（2024年10月23日 11時00分）生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始
ＡＩでパソコン操作を自動化、アンソロピックが新モデル発表 – ロイター (Reuters Japan)
米新興人工知能（ＡＩ）企業のアンソロピックは２２日、コンピューター上のタスクを自動で実行し、人の代わりにキー入力などをする新たな機能を備えたＡＩモデルを発表した。
生成AIでコールセンター業務を効率化『AI Call Agency』をリリース！ – PR TIMES
株式会社ITSOのプレスリリース（2024年10月21日 09時00分）生成AIでコールセンター業務を効率化『AI Call Agency』をリリース！
面倒な月末処理はAIに丸投げダー！Microsoft 365 Copilotの自動化エージェントが登場へ – PC Watch
Microsoftは21日、ロンドンで開催しているイベント「AI Tour」において「Microsoft 365 Copilot」および「Dynamics 365」(顧客関係管理などの機能を持つ基幹シ...
BOXIL SaaS、AI搭載コンシェルジュ「チャットでSaaS提案」機能の正式版をリリース | スマートキャンプ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
スマートキャンプ株式会社のプレスリリース（2024年10月17日 10時00分）BOXIL SaaS、AI搭載コンシェルジュ「チャットでSaaS提案」機能の正式版をリリース
10月23日～25日に幕張メッセにて開催される「JapanDXWeek AI業務自動化展」にアイスマイリーがブース出展 – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2024年10月17日 09時00分）10月23日～25日に幕張メッセにて開催される「JapanDXWeek AI業務自動化展」にアイスマイリーがブース出展
店舗集客媒体対応効率化AI SaaS 「STOREPAD（ストアパッド）」が「ITreview Grid Award 2024 Fall」にてHigh Performerを受賞 – PR TIMES
イクシアス株式会社のプレスリリース（2024年10月16日 15時00分）店舗集客媒体対応効率化AI SaaS 「STOREPAD（ストアパッド）」が「ITreview Grid Award 2024...
コールセンター業務 効率化に生成AI活用へ IT大手で開発相次ぐ | NHK – nhk.or.jp
【NHK】人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシ…
【ウェビナー】10/30(水） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の効果的な活用方法とは～ | パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社のプレスリリース（2024年10月8日 11時00分）【ウェビナー】10/30(水） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使...
マーケティング業務で最も活用されている生成AIは、ChatGPTで40.7％。満足度が高いものはAmazon PollyとNotion AI – eコマースコンバージョンラボ
アイブリッジ株式会社が展開するセルフ型アンケートツールのFreeasyでは、約1,300万人のモニター会員を活用し、2024年8月29日～30日、マーケティング業務に従事しているかつ、従業員数100人...
AIオペレーターによるお問い合わせサービス提供開始について – 大和総研
大和証券株式会社（以下、「当社」）は、株式会社大和総研、株式会社ヘッドウォータース、日本電気株式会社及び、株式会社QUICKと協働し、株価や市況ニュース等のマーケット情報や、ログイン手続きやNISA関...
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50％削減に成功 – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年10月4日 11時00分）応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50...
UiPathの創業者が語る、生成AI時代における業務自動化の行方 – ZDNET Japan
生成AIは企業の生産性向上に寄与すると期待されるが、業務自動化の観点ではどのような展開になるだろうか。UiPath 創業者CEOのダニエル・ディネス氏が説明した。
業務効率化と多彩な顧客対応の実現 AIを活用したコールセンターDX – 事業構想オンライン
自治体に対する問い合わせは、電話、メール、チャット、SNSなどチャネルが複雑化している。それにより情報の集約や整理が適切に行われず、現場は疲弊するというケースが少なくない。その課題に対して、Servi...
GBP管理ツール「ジソウマップ」にて106言語に対応する「AI翻訳機能」を提供開始 – PR TIMES
株式会社ラバブルマーケティンググループのプレスリリース（2024年9月30日 15時00分）GBP管理ツール「ジソウマップ」にて106言語に対応する「AI翻訳機能」を提供開始
AIエージェント搭載のSaaSを新規ユーザー獲得につなげよ – ZDNET Japan
多くのユーザーが利用する業務アプリケーションをグローバルに展開するSaaSベンダー大手が、ここ2週間ほどに相次いでサービスの機能強化を発表した。各社とも強化のキーワードは「AIエージェント」だ。ただ、...
生成AI導入で業務効率60%向上 | 株式会社ネオマーケティングのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ネオマーケティングのプレスリリース（2024年9月20日 15時00分）生成AI導入で業務効率60%向上
リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！ – PR TIMES
リヴァイ株式会社のプレスリリース（2024年9月19日 11時00分）リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！
社長の意思決定や社内お問い合わせ対応などもサポート！AIチャットボット開発サービス「LiVAIBOT」を開始!! – PR TIMES
株式会社クリーク・アンド・リバー社のプレスリリース（2024年9月19日 11時00分）社長の意思決定や社内お問い合わせ対応などもサポート！AIチャットボット開発サービス「LiVAIBOT」を開始!!
主要製品全てに生成AIを適応し、AIプラットフォーム「dejiren」を新たに提供経費精算、活動報告など帳票業務の自動化を実現 – ウイングアーク１ｓｔ
帳票とBIのウイングアーク１ｓｔ株式会社のプレスリリース・お知らせ。
経費精算の承認作業もついにAI自動化へ、コンカーが“最後のピース”埋める発表 – ASCII.jp
出張・経費管理クラウドを提供するコンカーは、2024年9月17日、日本市場にて順次投入するAIとビッグデータを活用した新機能について発表した。
今すぐ業務で使える生成AI、大手SaaSベンダーのAI戦略 – 日経 xTECH Active
独SAP、米Oracle（オラクル）、米Salesforce（セールスフォース）、米ServiceNow（サービスナウ）といった業務系大手SaaSベンダーが相次ぎ生成AI（人工知能）に関連する機能を投...
AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ！コールセンターのVOC（顧客の声）活動を促進 – PR TIMES
株式会社コラボスのプレスリリース（2024年9月11日 17時30分）AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ！コールセンターのVOC（顧客の声）活動を促進
【業界初】AIの活用により“人”の工数ゼロを実現する 「マーケティングのゼロ化」を提供開始 – PR TIMES
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社のプレスリリース（2024年9月11日 11時00分）【業界初】AIの活用により“人”の工数ゼロを実現する 「マーケティングのゼロ化」を提供開始
サイバーエージェント、AIを活用した広告クリエイティブ審査自動化システムの提供を開始 – マナミナ
株式会社サイバーエージェントは、AIを活用し広告クリエイティブの審査を学習・自動化する「審査AI」の提供を開始したことを発表しました。
【東京メトロ様ご登壇】『生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化』、9月20日 開催決定。東京にて、参加型イベントを実施 – PR TIMES
Allganize Japan株式会社のプレスリリース（2024年9月3日 11時00分）【東京メトロ様ご登壇】『生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化』、9月20日 開催決定。東...
「AI SaaS活用ガイド」を初公開！コストパフォーマンスに優れたAI SaaSの活用法に迫る！ – AIsmiley
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司） […]
バナーを1枚10秒で生成→コスト大幅削減 OneAIが目指した現場のリアルに響くAIツール (1/3) – MarkeZine
生成AIの誕生により、マーケティングの領域でもAIの活用を検討する企業は多い。一方、広告クリエイティブ制作の現場においては、AI活用におけるハードルの高さから導入が進んでおらず、スキルを持つ人材不足お...
AIによるオペレーションの自動化と効率化：2024年最新トレンドと成功事例 – Reinforz Insight
AI技術の進化は、オペレーションの自動化と効率化に革命をもたらしています。2024年には、多くの企業がAIを活用して業務プロセスを最適化し、コスト削減と生産性向上を実現しています。 本記事では、最新の...
KDDI系、コールセンターの生成AI活用でELYZAと協業 – 日本経済新聞
KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・新宿）は9日、大規模言語モデル（LLM）開発のELYZA（イライザ、東京・文京）と協業すると発表した。顧客対応窓口「コンタクトセンター」に特...
いつもの仕事をAIで自動化する力を。ギブリーのAI塾「エジソン塾」に「生成AI自動化実践コース」が登場！ – PR TIMES
株式会社ギブリーのプレスリリース（2024年8月5日 11時00分）いつもの仕事をAIで自動化する力を。ギブリーのAI塾「エジソン塾」に「生成AI自動化実践コース」が登場！
オルツ「AI GIJIROKU」の利用企業数が8,000社を突破！ – PR TIMES
株式会社オルツのプレスリリース（2024年7月31日 15時00分）オルツ「AI GIJIROKU」の利用企業数が8,000社を突破！
RIZAP が生成 AI と AWS で社内知識共有を革新 – AI チャットボットで業務効率と顧客満足度の向上を実現 – amazon.com
本ブログは、RIZAP テクノロジーズ株式会社と Amazon Web Services Japan が共同で […]
難しいことはAIに任せて、素人でもデータ分析できるのか？ ChatGPT4-oで検証！ – Web担当者Forum
【Web担】ChatGPT活用でWeb担当者がデータ分析する方法を、AIデータ分析の講師であるマスクド・アナライズ氏が解説。
AIチャットボット活用セミナー 2024 – ビジネス＋IT
ChatGPTをはじめとする生成型AIに注目が集まっています。今後ビジネス分野にも転用が進み、大きなインパクトを与えることは間違えありません。業務効率化の有効なサービスのひとつとして、AIチャットボッ...
パレットクラウド、大阪ガスマーケティングと連携し生成AIを活用した「コールセンターサポートサービス」の運用を開始 – PR TIMES
パレットクラウド株式会社のプレスリリース（2024年7月17日 10時00分）パレットクラウド、大阪ガスマーケティングと連携し生成AIを活用した「コールセンターサポートサービス」の運用を開始
NOVEL、法人向けAIライティングツール「SAKUBUN」にて「Claude 3.5 Sonnet」に対応を開始 – PR TIMES
NOVEL株式会社のプレスリリース（2024年7月12日 10時10分）NOVEL、法人向けAIライティングツール「SAKUBUN」にて「Claude 3.5 Sonnet」に対応を開始
国内シェアNo.1のカスタマーサポート向けAI SaaSを提供する株式会社PKSHA Communicationが「Ask One」を導入 – PR TIMES
クリエイティブサーベイ株式会社のプレスリリース（2024年7月9日 12時00分）国内シェアNo.1のカスタマーサポート向けAI SaaSを提供する株式会社PKSHA Communicationが「A...
生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛躍的に向上 – PR TIMES
ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2024年7月8日 14時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛...
AI技術を活用した自動化ソリューション「舞作家 MYSACCA」と「aimaTV」を発表、β版リリース。 | J2B株式会社のプレスリリース – PR TIMES
J2B株式会社のプレスリリース（2024年7月4日 09時42分）AI技術を活用した自動化ソリューション「舞作家 MYSACCA」と「aimaTV」を発表、β版リリース。
BPaaSでデジタルマーケティング業務の変革を実現第1弾「AIを活用したカスタマーサポート部門向けサービス」の開始 – PR TIMES
株式会社HarForのプレスリリース（2024年7月1日 10時00分）BPaaSでデジタルマーケティング業務の変革を実現第1弾「AIを活用したカスタマーサポート部門向けサービス」の開始
業務の自動化が進むAI時代に人は創造的な仕事へシフトしていけるのか – ZDNET Japan
AIによって業務の自動化が進めば、人手不足の問題が緩和される一方で、仕事を奪われる人も出てくる。ならば、人はもっと創造的な仕事へシフトしていけばよい――AIと人の関係を巡ってはこんな論調が主流になりつ...
AI搭載のSEOライティングツール「EmmaTools」がIT導入補助金2024に認定され補助対象に！ – PR TIMES
株式会社ＥＸＩＤＥＡのプレスリリース（2024年6月12日 11時50分）AI搭載のSEOライティングツール「EmmaTools」がIT導入補助金2024に認定され補助対象に！
旅行会社のビッグホリデー、AI活用でコールセンター業務7割以上を自動化。応答率も大幅改善 – AIsmiley
総合旅行会社ビッグホリデーは、AIが自動で電話応答するボイスボット「Kore.ai SmartAssist」をコールセンター業務へ導入しました。オペレーターの業務負荷軽減及び顧客満足度向上を実現します...
サイバーエージェントが広告作成の生産性50倍に、生成AI活用を推進 – ITpro
サイバーエージェントが広告分野でのAI（人工知能）活用を進めている。その中核を担うのが、幅広いAI技術の研究開発を手掛ける組織「AI Lab」である。同組織を率いる同社常務執行役員の内藤貴仁氏は、AI...
【AIマーケティングレポートが誕生】自動生成で業務効率化へ | 株式会社ワンエイティのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ワンエイティのプレスリリース（2024年5月29日 10時50分）【AIマーケティングレポートが誕生】自動生成で業務効率化へ
IBM Concert：生成AIのインサイトで業務を管理 – PR TIMES
日本アイ・ビー・エム株式会社のプレスリリース（2024年5月27日 11時00分）IBM Concert：生成AIのインサイトで業務を管理
【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用 AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介～ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2024年5月24日 10時00分）【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用 AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAG...
オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇 – PR TIMES
株式会社テンダのプレスリリース（2024年5月22日 10時00分）オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇
実践「生産性改革」：Exa Enterprise AI 生成AI活用は全社導入が効果的 | コラム・寄稿 | 調査研究・提言活動 – 公益財団法人日本生産性本部
実践「生産性改革」：Exa Enterprise AI 生成AI活用は全社導入が効果的。日本生産性本部では、生産性に関する調査研究・提言を行っています。
生成AI時代のカスタマーサポートをテーマに「PKSHA AI Summit for Contact Center 2024」を2024年6月4日(火)開催 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2024年5月14日 14時00分）生成AI時代のカスタマーサポートをテーマに「PKSHA AI Summit for Contact Cen...
2024年5月28日（火）10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか～14社のプロがノウハウを一挙公開～に登壇決定 – PR TIMES
AI CROSS株式会社のプレスリリース（2024年5月14日 15時39分）2024年5月28日（火）10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産...
すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始 – PR TIMES
合同会社ActionMindのプレスリリース（2024年5月8日 11時00分）すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始
コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始 | 株式会社ウィルゲートのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ウィルゲートのプレスリリース（2024年4月30日 10時08分）コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！ – AIsmiley
企業のDXを推進する国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区 […]
カスタマーサポート部門の業務効率化や顧客体験向上を実現する「AI活用」の秘訣とは？ – ZDNET Japan
現在、多くの消費者が製品やサービスの購入に加え、事後サポートや問題解決にも価値を置くようになった。そうした顧客満足度の向上には優れたカスタマーサポートが必要不可欠となった。同部門には電話やメール、…
サイバーエージェント、AIによるクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」の提供を開始 – CreatorZine
サイバーエージェントは、インターネット広告事業において、AIを活用したクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」を開発し、広告主企業向け...
AIによるクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」の提供を開始 – cyberagent.co.jp
サイバーエージェントの新たな取り組みやサービス情報など、当社のニュースリリースを掲載しています。
AIよりまずは信頼されるブランドを LINE WORKSが事業戦略を披露 – ASCII.jp
2024年3月12日、LINE WORKSは事業戦略説明会を開催。LINE WORKSの今後の方向性はもちろん、2024年1月の社名変更やそれに伴うリブランディング、LINE AIの事業統合による製品...
株式会社 FIXER と 八女市役所 エンタープライズ向け生成型AI サービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実験を開始 – PR TIMES
株式会社FIXERのプレスリリース（2024年2月13日 13時00分）株式会社 FIXER と 八女市役所 エンタープライズ向け生成型AI サービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効...
生成AI「だけ」では業務は回らない 「OCI Generative AI」はエンタープライズのユースケース網羅をねらう – ITmedia エンタープライズ
ミッションクリティカルなエンタープライズアプリケーションと生成AIエンジンの両方を持つことが強み――。Oracleがデータベースとアプリケーション、買収したAI Techを生かして事業をドライブさせよ...
生成AIのCS活用は二極化との結果に。PR TIMESがカスタマーサポート調査の結果を発表 – AIsmiley
PR TIMES提供のカスタマーサポートツール「Tayori」は、カスタマーサポート調査を2024年１月に実施し、調査結果を発表しました。
カスタマーサポートでの生成AI利用意向はどれぐらい？PR TIMESがカスタマーサポート・問い合わせ対応に関する調査結果を公開 – マナミナ
株式会社PR TIMESは、同社が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」にて、カスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケートを実施し、結果を公開しました。
BASE、AI新機能「SNS投稿文の自動生成」「問い合わせ返信文の自動提案」「ショップデザインの自動提案」の提供を開始 – マナミナ
BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、新たなAI機能として「SNS投稿文の自動生成」、「問い合わせ返信文の自動提案」、「ショップデザインの自動提案」の3つの機能...
STAFF START、AIアシスト機能を提供開始 第一弾は投稿文の自動作成 | 株式会社バニッシュ・スタンダードのプレスリリース – PR TIMES
株式会社バニッシュ・スタンダードのプレスリリース（2023年12月1日 10時00分）STAFF START、AIアシスト機能を提供開始 第一弾は投稿文の自動作成
イーデザイン損保とカラクリが考える「カスタマーサポート」の最適解──生成AIやSaaSをどう活用する – EnterpriseZine
カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」（以下、KARAKURI）を提供しており、その特徴はカスタマーサポートへの特化にある。同社 取締役 CPOの中山智文氏は、連載「あふれ...
Zendesk、生成AIでカスタマーサポートの“難しく大変な”業務を支援 – ASCII.jp
カスタマーサービスソフトウェアを展開するZendeskは、2023年10月18日、日本法人設立10周年にあわせて事業戦略に関する記者発表会を開催。更なる成長に向けた、国内2拠点目となる大阪データセンタ...
株式会社山善＜サポートセンター＞に「AI-BPO Double BRAIN」を導入しヒトとAIによるカスタマーサポート運営を開始 – PR TIMES
マスターピース・グループ株式会社のプレスリリース（2023年10月19日 11時00分）株式会社山善＜サポートセンター＞に「AI-BPO Double BRAIN」を導入しヒトとAIによるカスタマーサ...
株式会社FIXERと長野県 エンタープライズ向け生成型AIサービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実験を開始 – PR TIMES
株式会社FIXERのプレスリリース（2023年10月5日 13時00分）株式会社FIXERと長野県 エンタープライズ向け生成型AIサービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実...
人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術 – 株式会社ショーケース
企業と顧客をつなぐ DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための新しいプラットフォームの提供、各業界のDXを推進するリーディングカンパニーとの共創型ソフトウェアサービスを構築していきます。