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米国セブン-イレブンも導入【顧客体験価値の向上】と、【コスト削減】を同時に叶える3つのアプローチ方法とは – ダイヤモンド・オンライン

顧客満足度を維持しながら、運用コストを削減。「生成AI」と「自動化」を活用した次世代のCX(顧客体験価値)のアプローチを、セブン-イレブン他、先進事例とともに資料にまとめた。
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コストセンターからプロフィットセンターに進化 SMSとAIが実現するコンタクトセンターの新たな姿とは – ITmedia ビジネスオンライン

PR多くの企業で顧客体験(CX)の向上やVOCの活用が求められる中、顧客とのタッチポイントとなる重要な場がコンタクトセンターだ。しかし、人材確保の難しさやオペレーターの応対品質の均一化など、コンタクト...
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撮影いらずのファッションAI「Bachamo」、自由度の高い世界観づくり・70%のコスト削減・80%の期間短縮を実現。 – 時事通信ニュース

[AiHUB株式会社]24時間365日いつでも撮影可能~撮影のムダをゼロに。最新のテクノロジーが、撮影の課題から解放します。AiHUB株式会社、Pinyokio株式会社、株式会社Triple3は、画像...
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『【再放送】生成AI活用によるGPUサーバー利用料の高騰を防ぐには?』というテーマのウェビナーを開催 – mapion.co.jp

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。マジセミ株式会社は、大変好評をいただいた「【再放送】生成AI活用によるGPUサーバー利用料の高騰を防ぐには?」というテーマのウ...
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写真ニュース(1/2): 企業・団体向け生成AI「Safe AI Gateway」高機能を抑えた費用で利用できるマルチテナントプランを提供開始 – BIGLOBEニュース

株式会社ソフトクリエイト(本社:東京都渋谷区/代表取締役社長:林宗治、以下ソフトクリエイト)は、企業・団体向け生成AIサービス「SafeAIGateway」に、新たに「マルチ…|BIGLOBEニュース
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小売やブランドなどのマーケターが考える事業課題は「新規顧客の獲得」「顧客層の拡大」 「コスト削減」「業務効率化」「既存顧客の維持」 – ネットショップ担当者フォーラム

【ネッ担】国内の小売業やブランドは、新規獲得やコストの圧縮などを最優先事項としている。また、リテールメディアやコマースメディアの活用意向も総じて高いことがわかった
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世界最高レベルの速度と精度!業務効率に大変革をもたらすAIエージェント(AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター) – PR TIMES

株式会社ニュウジアのプレスリリース(2024年10月29日 11時00分)世界最高レベルの速度と精度!業務効率に大変革をもたらすAIエージェント(AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター)