IBM Concert：生成AIのインサイトで業務を管理 – PR TIMES
日本アイ・ビー・エム株式会社のプレスリリース（2024年5月27日 11時00分）IBM Concert：生成AIのインサイトで業務を管理
タグ: 業務効率化
【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用 AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介～ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2024年5月24日 10時00分）【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用 AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAG...
オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇 – PR TIMES
株式会社テンダのプレスリリース（2024年5月22日 10時00分）オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇
実践「生産性改革」：Exa Enterprise AI 生成AI活用は全社導入が効果的 | コラム・寄稿 | 調査研究・提言活動 – 公益財団法人日本生産性本部
実践「生産性改革」：Exa Enterprise AI 生成AI活用は全社導入が効果的。日本生産性本部では、生産性に関する調査研究・提言を行っています。
生成AI時代のカスタマーサポートをテーマに「PKSHA AI Summit for Contact Center 2024」を2024年6月4日(火)開催 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2024年5月14日 14時00分）生成AI時代のカスタマーサポートをテーマに「PKSHA AI Summit for Contact Cen...
2024年5月28日（火）10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか～14社のプロがノウハウを一挙公開～に登壇決定 – PR TIMES
AI CROSS株式会社のプレスリリース（2024年5月14日 15時39分）2024年5月28日（火）10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産...
すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始 – PR TIMES
合同会社ActionMindのプレスリリース（2024年5月8日 11時00分）すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始
コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始 | 株式会社ウィルゲートのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ウィルゲートのプレスリリース（2024年4月30日 10時08分）コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！ – AIsmiley
企業のDXを推進する国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区 […]
カスタマーサポート部門の業務効率化や顧客体験向上を実現する「AI活用」の秘訣とは？ – ZDNET Japan
現在、多くの消費者が製品やサービスの購入に加え、事後サポートや問題解決にも価値を置くようになった。そうした顧客満足度の向上には優れたカスタマーサポートが必要不可欠となった。同部門には電話やメール、…
サイバーエージェント、AIによるクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」の提供を開始 – CreatorZine
サイバーエージェントは、インターネット広告事業において、AIを活用したクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」を開発し、広告主企業向け...
AIによるクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」の提供を開始 – cyberagent.co.jp
サイバーエージェントの新たな取り組みやサービス情報など、当社のニュースリリースを掲載しています。
AIよりまずは信頼されるブランドを LINE WORKSが事業戦略を披露 – ASCII.jp
2024年3月12日、LINE WORKSは事業戦略説明会を開催。LINE WORKSの今後の方向性はもちろん、2024年1月の社名変更やそれに伴うリブランディング、LINE AIの事業統合による製品...
株式会社 FIXER と 八女市役所 エンタープライズ向け生成型AI サービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実験を開始 – PR TIMES
株式会社FIXERのプレスリリース（2024年2月13日 13時00分）株式会社 FIXER と 八女市役所 エンタープライズ向け生成型AI サービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効...
生成AI「だけ」では業務は回らない 「OCI Generative AI」はエンタープライズのユースケース網羅をねらう – ITmedia エンタープライズ
ミッションクリティカルなエンタープライズアプリケーションと生成AIエンジンの両方を持つことが強み――。Oracleがデータベースとアプリケーション、買収したAI Techを生かして事業をドライブさせよ...
生成AIのCS活用は二極化との結果に。PR TIMESがカスタマーサポート調査の結果を発表 – AIsmiley
PR TIMES提供のカスタマーサポートツール「Tayori」は、カスタマーサポート調査を2024年１月に実施し、調査結果を発表しました。
カスタマーサポートでの生成AI利用意向はどれぐらい？PR TIMESがカスタマーサポート・問い合わせ対応に関する調査結果を公開 – マナミナ
株式会社PR TIMESは、同社が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」にて、カスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケートを実施し、結果を公開しました。
BASE、AI新機能「SNS投稿文の自動生成」「問い合わせ返信文の自動提案」「ショップデザインの自動提案」の提供を開始 – マナミナ
BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、新たなAI機能として「SNS投稿文の自動生成」、「問い合わせ返信文の自動提案」、「ショップデザインの自動提案」の3つの機能...
STAFF START、AIアシスト機能を提供開始 第一弾は投稿文の自動作成 | 株式会社バニッシュ・スタンダードのプレスリリース – PR TIMES
株式会社バニッシュ・スタンダードのプレスリリース（2023年12月1日 10時00分）STAFF START、AIアシスト機能を提供開始 第一弾は投稿文の自動作成
イーデザイン損保とカラクリが考える「カスタマーサポート」の最適解──生成AIやSaaSをどう活用する – EnterpriseZine
カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」（以下、KARAKURI）を提供しており、その特徴はカスタマーサポートへの特化にある。同社 取締役 CPOの中山智文氏は、連載「あふれ...
Zendesk、生成AIでカスタマーサポートの“難しく大変な”業務を支援 – ASCII.jp
カスタマーサービスソフトウェアを展開するZendeskは、2023年10月18日、日本法人設立10周年にあわせて事業戦略に関する記者発表会を開催。更なる成長に向けた、国内2拠点目となる大阪データセンタ...
株式会社山善＜サポートセンター＞に「AI-BPO Double BRAIN」を導入しヒトとAIによるカスタマーサポート運営を開始 – PR TIMES
マスターピース・グループ株式会社のプレスリリース（2023年10月19日 11時00分）株式会社山善＜サポートセンター＞に「AI-BPO Double BRAIN」を導入しヒトとAIによるカスタマーサ...
株式会社FIXERと長野県 エンタープライズ向け生成型AIサービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実験を開始 – PR TIMES
株式会社FIXERのプレスリリース（2023年10月5日 13時00分）株式会社FIXERと長野県 エンタープライズ向け生成型AIサービス「GaiXer (ガイザー)」を活用した庁内業務効率化の実証実...
人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術 – 株式会社ショーケース
企業と顧客をつなぐ DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための新しいプラットフォームの提供、各業界のDXを推進するリーディングカンパニーとの共創型ソフトウェアサービスを構築していきます。
【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 09時30分）【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10...
【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 17時30分）【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2...
アイレップ、生成AIを活用した広告クリエイティブワークフローシステムを開発 製作時間を最大40％削減 – Media Innovation
株式会社アイレップは、独自のAI技術をクリエイティブ制作のワークフローに組み込んだAIクリエイティブワークフローシステム「Creative Table PINGPONG（クリエイティブ テーブル ピン...
顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載) – PR TIMES
Polyctのプレスリリース（2023年7月6日 10時17分）顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載)
パナソニック コネクトが社内用AIアシスタントを機能拡張、10月以降にカスタマーサポート業務での活用へ – クラウド Watch
パナソニック コネクト株式会社は19日、OpenAIの大規模言語モデルをベースに開発した社内用AIアシスタントサービス「ConnectAI」の機能を拡張し、業務での活用を目的とした試験運用を開始すると...
オプティム、生成系AIを用いたカスタマーサポート向け自動返信サービスを開発 – クラウド Watch
株式会社オプティムは21日、生成系AIを用いた問い合わせ自動返信サービス「OPTiM AIヘルプデスク（仮称）」（以下、AIヘルプデスク）を発表した。一部のカスタマーサポート業務では、最大7割程度の工...
AI Shift、カスタマーサポートに特化した各企業専用LLM構築サービスを提供開始 – cyberagent.co.jp
サイバーエージェントの新たな取り組みやサービス情報など、当社のニュースリリースを掲載しています。
【アンケート調査】AIによるコンテンツ作成「経験あり」約7割 | サイトエンジン株式会社のプレスリリース – PR TIMES
サイトエンジン株式会社のプレスリリース（2023年5月16日 11時04分）【アンケート調査】AIによるコンテンツ作成「経験あり」約7割
ハートコアが「HeartCore CMS」と「ChatGPT」を連携して自動コンテンツ制作を支援 – Web担当者Forum
【Web担】コンテンツ制作担当者の負荷軽減、展示会「Japan IT Week春」の同社ブースで紹介
GPTシリーズの実装支援をスコープに入れたライティングサービス『AI Works for writing』の提供を開始 – PR TIMES
株式会社デジタルレシピのプレスリリース（2023年3月20日 10時00分）GPTシリーズの実装支援をスコープに入れたライティングサービス『AI Works for writing』の提供を開始
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2023年1月24日 12時48分）カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！
ChatGPTで顧客サポートを自動化するAIスタートアップ「エイダ」 – Forbes JAPAN
AI（人工知能）でカスタマーサービスを自動化するスタートアップの「エイダ（Ada）」は先月、オープンAIと提携し、ChatGPTのベースである言語モデルの「GPT-3.5」を使用して、顧客サービスのボ...
クリック率が450%アップ! AIは「コピーライター」の仕事も奪う? – GetNavi web
コピーライターといえば、広告において巧みな言葉遣いで企業や商品の魅力を伝える職業です。私たちが普段使っている何気ない言葉でも、単語と単語の組み合わせにアレンジを加えたり、ちょっと型破りな表現方法を使っ...
業界初*1！インサイドセールス業務を支援するAIツール「SAIN」 を販売開始 – PR TIMES
ブリッジインターナショナル株式会社のプレスリリース（2018年5月8日 10時01分）業界初*1！インサイドセールス業務を支援するAIツール「SAIN」 を販売開始