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NEC、BluStellar Scenario「コンタクトセンター業務高度化から始まる顧客体験価値向上」の生成AI活用ソリューションを強化 – 時事ドットコム

[日本電気株式会社]~LLM搭載「NEC Communication Agent」提供を通じ、顧客体験と従業員体験を向上~ NECは、コンタクトセンターにおける顧客体験(CX)と従業員体験(EX)の向...