生成AIでみどりの窓口の顧客体験を創出 NECとJR東日本が目指す駅サービスの進化: NEC Stories – NEC
JR東日本とNECによる「みどりの窓口 AI 対応サービス（仮称）」の実証実験、利用者と対話するのは、窓口係員ではなく生成AIです。みどりの窓口を使う側、使ってもらう側の双方にとっての「新たな価値」を...
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みどりの窓口にも導入へ…JR東日本、AI活用計画の全容（ニュースイッチ） – Yahoo!ニュース
JR東日本はAI（人工知能）を活用し、業務の負担軽減や安全性の向上を図る。2027年には鉄道版の生成AIを完成させ、生成AIから提案を受けて社員が最終判断するなど業務負荷の削減を目指す。一部の現場で
みどりの窓口にも導入へ…JR東日本、AI活用計画の全容 – ニュースイッチ by 日刊工業新聞社
鉄道知識蓄積、3段階進化ＪＲ東日本はＡＩ（人工知能）を活用し、業務の負担軽減や安全性の向上を図る。２０２７年には鉄道版の生成ＡＩを完成させ、生成ＡＩから提案を受けて社員が最終判断するなど業務負荷の削....
