トランスコスモス、韓国で応対品質評価の自動化ソリューション「trans-AI QA」を開発（2025年3月3日） – BIGLOBEニュース
お客様企業の品質評価項目基準に従って応対内容を自動で評価トランスコスモスは、韓国で生成AIベースの応対品質評価自動化ソリューション「trans-AIQA（QualityAss…｜BIGLOBEニュース
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アングル：「ＡＩ失業」のリスクに脅えるフィリピンのコールセンター従業員 – ロイター (Reuters Japan)
マイリーン・カバロナ氏は、２０１０年からフィリピン国内のコールセンターで外国企業からの問い合わせに対応している。この年、フィリピンのコールセンター産業で働く労働者は５０万人を超え、インドを抜いて世界最...
コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始 | 株式会社ウィルゲートのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ウィルゲートのプレスリリース（2024年4月30日 10時08分）コンテンツ制作に特化した生成AI活用型BPOサービスを提供開始