タグ: イオンカード

イオンカードは、コールセンターに生成AIを活用した「AIオペレーター」を導入した。一部の問い合わせ内容をAIが理解し、回答を自動生成して案内することで、待ち時間の短縮を目指す。 生成AIが一部問い合わ...

イオンフィナンシャルサービスは9月29日、イオンカードのコールセンターで「AIオペレーター」を始めたと発表した。利用者がコールセンターに問い合わせると、一部の内容については生成AIが質問の趣旨を理解し...