コールセンターの「電話が繋がらない」問題にウェブフォームを活用!株式会社アイカムさまの導入事例を公開(2025年3月19日) – BIGLOBEニュース 2025年3月19日2025年3月19日ai 受電数の約20%をウェブフォームへ移行し、オペレーター負担を軽減株式会社イングが提供するセルフ型アンケートツール「smilesurvey(スマイルサーベイ)」を株式会社アイカ…|BIGLOBEニュース