コールセンターの課題はなぜバラバラに見える? 4回のアンケートから見えてきたこと｜沖本能道 – mbp-japan.com
コールセンターの課題について相談を受けると、「教育がうまくいかない」「応対品質にばらつきがある」「FAQやマニュアルを整備しているのに、SVへの確認が減らない」「VOCを集めているけれど、改善につなが...
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トランスコスモス、韓国のAI教育ソリューション「trans-AI Tutor」を活用し、ベトナムでの新人オペレーターの教育期間を50％短縮 – 時事ドットコム
［トランスコスモス］韓国発のソリューションをグローバル展開し、言語や文化の特性が異なる業務環境での効果を実証トランスコスモスは、韓国で開発したAI教育ソリューション「trans-AI Tutor」を、...
トランスコスモス、韓国のAI教育ソリューション「trans-AI Tutor」を活用し、ベトナムでの新人オペレーターの教育期間を50％短縮 – ニコニコニュース
トランスコスモスは、韓国で開発したAI教育ソリューション「trans-AI Tutor」を、トランスコスモスがベトナムで運営する海外の金融会社プロジェクトに導入し、新人オペレーターの教育期間を、従来の...
生成AI搭載 データ活用プラットフォーム 「見える化エンジン」 に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する 「応対トレーニング機能」 を新規搭載 投稿日時： 2025/05/27 12:20[PR TIMES] – みんかぶ
最新投稿日時:2025/05/27 12:20 - 「生成AI搭載 データ活用プラットフォーム 「見える化エンジン」 に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する 「応対トレーニング機能」 を新...