認知、比較検討、購入の各段階でオンライン利用が増加。購入場所は「オンライン」が32%【EC・店頭を横断した購買行動調査】 – ネットショップ担当者フォーラム
調査を開始した2022年以降、生活者の購買行動はデジタルシフトの傾向が強まっている。また、複数の情報源で口コミを確認してから買い、購買リスクを軽減しようとする傾向も見られた加傾向となっている
タグ: オムニチャネル
【PR】オムニチャネルの壁から見えてくる、AI時代のDXの構え – 日経クロストレンド
オムニチャネルは顧客満足度の向上に欠かせない施策だが、その展開においては乗り越えるべき壁も多い。いかにして課題を解消すべきか、またこれから本格化するマーケティング領域でのAI活用に際していかなる準備を...
アジア太平洋美容およびパーソナルケア製品市場は、ダーマコスメティクスの需要増加とオムニチャネルの破壊的進化を背景に、2033年までに619億米ドルに達すると予測される – アットプレス
株式会社レポートオーシャンのプレスリリース:アジア太平洋美容およびパーソナルケア製品市場は、ダーマコスメティクスの需要増加とオムニチャネルの破壊的進化を背景に、2033年までに619億米ドルに達すると...
アフターデジタル時代のオムニチャネル – ミクスOnline
アフターデジタル時代のオムニチャネル－個客を意識したオムニチャネルとサイト構築－原暢久今号は前号に引き続きサイト導線設計とコンテンツ開発について記すが、前号では企業側の販売戦略の視点からの設計検討であ...
AsiaPac、アジアのオムニチャネルマーケティングを変革する4つのAI SaaSプラットフォームを発表 – Digital PR Platform
AsiaPac、アジアのオムニチャネルマーケティングを変革する4つのAI SaaSプラットフォームを発表
Aiロボティクス Research Memo（5）：自社ECサイトを中核としつつ、バランスの取れたチャネル戦略を展開 – マネーポストWEB
*14:05JST Aiロボティクス Research Memo（5）：自社ECサイトを中核としつつ、バランスの取れたチャネル戦略を展開 ■Aiロボティクス＜247A＞の事業概要5. 販売チャネル同社...
プレスリリース：［小売業の店舗DX革新］店舗とECの一体運営で売上最大化｜小売業専用オムニチャネル構築｜AI活用・プロンプトエンジニアリングの第一人者も監修（PR TIMES） – 毎日新聞
Lark（ラーク）で本気のDX！チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。今すぐ無料：https://larkdx.com/国土交通省認定のDXツール...
【小売業の店舗DX革新】店舗とECの一体運営で売上最大化｜小売業専用オムニチャネル構築｜AI活用・プロンプトエンジニア – ニコニコニュース
国土交通省認定のDXツール「Lark（ラーク）」の公式パートナー・カスタマークラウド株式会社（本社：東京都新宿区、https://larkdx.com/ ）は、小売業の店舗革新を無償支援いたします。 ...
【小売業の店舗DX革新】店舗とECの一体運営で売上最大化｜小売業専用オムニチャネル構築｜AI活用・プロンプトエンジニアリングの第一人者も監修 – PR TIMES
カスタマークラウド株式会社のプレスリリース（2025年7月12日 06時13分）【小売業の店舗DX革新】店舗とECの一体運営で売上最大化｜小売業専用オムニチャネル構築｜AI活用・プロンプトエンジニアリ...
アクセンチュア徹底解説「マーケティング最新手法」、AI相棒が買い物を激変させるワケ（ビジネス＋IT） – Yahoo!ニュース
この変革の中で、小売業界の企業は（1）顧客へのオファリングのリセット、（2） チャネルのリセット、（3） データのリセット、（4） 人材のリセットという、少なくとも4つの観点で企業の再創造（トータ
プレスリリース：株式会社CINC、TikTok Shopを中心としたEコマース領域でのtoC事業参入を検討開始（PR TIMES） – 毎日新聞
～AIテクノロジーとマーケティング支援のノウハウをもとにした商品開発・販売を検討～株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下CINC）は、TikTok Shopを中心としたEコ...
1億商品から“ぴったり”を提案するAI店員『アレコレ』が進化、口コミ分析とOmotenashiエンジンを強化 – PR TIMES
株式会社MatrixFlowのプレスリリース（2025年6月19日 10時10分）1億商品から“ぴったり”を提案するAI店員『アレコレ』が進化、口コミ分析とOmotenashiエンジンを強化
【CXを意識したアップデートに注力】「メルカート」渡邉章公取締役「OMO機能など拡充、顧客体験を重視」 – ｄメニューニュース
【CXを意識したアップデートに注力】「メルカート」渡邉章公取締役「OMO機能など拡充、顧客体験を重視」（日本ネット経済新聞）エートゥジェイが提供するクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」...
デジタル領域でブランドリフトが実現！製薬企業アラガン・エステティックスが取り組んだオムニチャネル戦略 – MarkeZine
メディアをまたいだ広告出稿が当たり前になっているが、ただ複数のメディアで出稿するだけでは、効果的な配信はできない。米国に本社を置く製薬企業アッヴィの美容医療部門であるアラガン・エステティックスでは、T...
デジタル領域でブランドリフトが実現！製薬企業アラガン・エステティックスが取り組んだオムニチャネル戦略 – MarkeZine
メディアをまたいだ広告出稿が当たり前になっているが、ただ複数のメディアで出稿するだけでは、効果的な配信はできない。米国に本社を置く製薬企業アッヴィの美容医療部門であるアラガン・エステティックスでは、T...
ビービット、AI搭載の高機能MAツール「OmniSegment」が好評 伴走型コンサルでシナリオ作成まで支援 – ニフティニュース
ビービットが提供する小売・EC向け高機能MA・CRMツール「OmniSegment（オムニセグメント）」は、AIを活用し、より顧客に最適化したコミュニケーションを行う機能を搭載している。標準サービスで...
三井不動産がオムニチャネル強化、EC開発のSUPER STUDIOを持ち分法適用会社に – 日経クロステック
三井不動産と電子商取引（EC）事業者向けSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）「ecforce」を手掛けるSUPER STUDIOは2025年5月16日、戦略的資本業務提携の契約を締結したと発表...
オムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」、累計ユーザー数130,000件を突破！ – ASCII.jp
オムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」、累計ユーザー数130,000件を突破！
オムニチャネルからユニファイドコマースへ、生成AIも活用し小売業が今取り組むべきことは何か – JBpress
人口減少による人手不足、市場縮小が進む中、小売業界では顧客戦略の重要性が増している。多様化する顧客ニーズを捉え、顧客体験を向上させて収益拡大につなげるために、今、取り組むべきことは何か。アマゾンジャパ...
ECサイト構築「futureshop」、アプリ構築パッケージ「TENCO」と連携 独自デザインのアプリ構築を支援 – 日本ネット経済新聞
フューチャーショップは3月13日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」において、CORINが提供するアプリ構築パッケージ「TENCO」との連携を開始した。完全オリジナルデザ...
【速報】マーケティングアジェンダに米国・高級百貨店 ノードストロームの登壇決定、デジタルでも実現する「伝説的な顧客体験」 – Agenda note (アジェンダノート)
米国・高級百貨店 ノードストローム、AIとデータを駆使した顧客体験 2025年５月21日から23日にかけて
AI×有人ハイブリッドカスタマーサポート – AIsmiley
ポールトゥウィン株式会社が提供するコールセンターのDX推進「AI×有人ハイブリッドカスタマーサポート」です。AI搭載ツールの活用と専門スタッフによる柔軟かつ丁寧な対応で、ハイブリッドのカスタマーサポー...
【SNS時代のEC最前線】バロック、RANDA、SHIPSのCX高める「コンテンツ戦略」に迫る – 日本ネット経済新聞
ブランドのEC（ネット通販）展開が当たり前になる中、コンテンツの活用法が進化している。ECサイトのコンテンツは、商品画像に始まり、モデル着用画像やUGC（ユーザー生成コンテンツ）、スタッフ投稿、動画と...
「AI×オムニチャネル戦略」次世代の顧客エンゲージメントを実現する最新トレンド10選 – Reinforz Insight
AIとオムニチャネル戦略の融合が、顧客エンゲージメントに革命をもたらしています。次世代の顧客体験を実現するために、企業が取り組むべき最新トレンドを紹介します。 シームレスでパーソナライズされた体験を提...