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「ゲームみたい」新人のやる気が上昇 オリックス生命コールセンター研修のウラ側(1/5 ページ) – ITmedia

日々さまざまな問い合わせが寄せられる生命保険会社のコールセンター。オリックス生命保険は5月から、コールセンター部門に配属される新入社員の研修を大幅にアップデートする挑戦を始めた。同社に話を聞いた。 (...
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「ゲームみたい」新人のやる気が上昇 オリックス生命コールセンター研修のウラ側 – ITmedia

日々さまざまな問い合わせが寄せられる生命保険会社のコールセンター。オリックス生命保険は5月から、コールセンター部門に配属される新入社員の研修を大幅にアップデートする挑戦を始めた。同社に話を聞いた。 (...
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オリックス生命、AIアバター研修ツールを導入–コールセンターの新人育成を効率化 – Yahoo!ニュース

オリックス生命保険(オリックス生命)は、コールセンター部門に配属される新入社員研修に、エクサウィザーズが提供するAIアバター対話型研修ツール「exaBase ロープレ」を導入した。これにより、従来
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オリックス生命、AIアバターとの対話で効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入(2025年5月7日) – BIGLOBEニュース

~コールセンターの新人研修で活用しAIが評価・フィードバック、教育役ベテラン社員の負荷4割減~株式会社エクサウィザーズ(東京都港区、代表取締役社長CEO:春田真、以下エクサウ…|BIGLOBEニュース