タグ: カスタマーサポート自動化導入

中小企業がAIツールに溺れているわけではない。それらのツールが生み出す「意思決定」に溺れているのだ。コストの低下によりカスタマーサービスの自動化は手軽に導入できるようになり、創業者たちは顧客体験に責任...