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Google Cloudは9月1日、JCOMのカスタマーセンターにおける生成AIの活用事例に関する説明会を開催した。

JCOMが生成AI活用でカスタマーセンター業務を効率化 - 1500時間と3600万円のコストを削減（マイナビニュース）Google Cloudは9月1日、JCOMのカスタマーセンターにおける生成AI...

JCOM株式会社（J:COM、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩木 陽一）は、顧客対応現場に生成AIを実装しました。第一弾となる今回のリリースでは、国内14拠点のカスタマーセンターおよびマーケテ...