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ロイヤル顧客重視の残酷な真実、ダブルジョパディの法則とは (2ページ目) – 日経クロストレンド

「買わない人=未顧客」を理解する初めての教科書『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』(2022年6月、日経BP発行)。経験豊富なマーケティングサイエンティストであるコレクシ...