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タグ: カスハラ

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まさか私がカスハラ認定？人でもAIでもイライラする私が悪いでしょうか – スポーツ報知

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あ、いま、私、カスハラ認定された――。少し前にそう思った瞬間がありました。カスハラとはカスタマーハラスメントのことです。ネットの回線を切り替えた際だったか、不具合が生じて資料を見ても対応の仕方がわから
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「すみませんね。聞き方が悪くて」私、カスハラ認定されました～コールセンターやAIとのやり取りにイライラ（大手小町（読売新聞）） – Yahoo!ニュース

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にもかかわらず、最近はチャットボットとうまく付き合えず、イラつくことがあります。様々なサイトを眺めていると、しょっちゅう「なにかお困りですか？」などと親切を装ったチャットボットが出てくるので、これに
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カスタマーサービスに革新——“つながらないストレス”と“カスハラ”にAIオペレーターが挑む – ビジネスジャーナル

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2025年5月20日、コールセンターを中心としたインサイドセールス支援を展開するアップセルテクノロジィーズ株式会社と、AI・自然言語処理などテクノロジーのソリューションの開発・提供を行う株式会社プラス...