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タグ: カスハラ

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「そんなんじゃ聞こえねえよ」“女性受付にだけ”威圧的な50代男性。強めの口調で一喝され、病院を出禁になるまで／カスハラ相談があった企業はこの3年でどれくらい増えたのか調べてみた – Excite エキサイト

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お店やコールセンターに電話をかけると、「この通話は録音させていただきます」というアナウンスが流れる。いまではすっかりおなじみになりました。駅や病院の窓口で、「職員への暴言・暴力はお断りします」という張...
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「そんなんじゃ聞こえねえよ」“女性受付にだけ”威圧的な50代男性。強めの口調で一喝され、病院を出禁になるまで／カスハラ相談があった企業はこの3年でどれくらい増えたのか調べてみた – ｄメニューニュース

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「そんなんじゃ聞こえねえよ」“女性受付にだけ”威圧的な50代男性。強めの口調で一喝され、病院を出禁になるまで／カスハラ相談があった企業はこの3年でどれくらい増えたのか調べてみた（日刊SPA！）お店やコ...
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「怒鳴り声を穏やかにするAI」に本気で怒鳴ってみた カスハラ対策で話題の技術、どんな声色になる？（ITmedia NEWS） – Yahoo!ニュース

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AI、中でも音声関連AIの有効な用途として、電話越しの怒号を穏やかなものに変える使い方がある。コールセンターなどで活用が期待されるもので、2月2日にはソフトバンクがサービス化を発表。カスタマーハラ
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まさか私がカスハラ認定？人でもAIでもイライラする私が悪いでしょうか – スポーツ報知

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あ、いま、私、カスハラ認定された――。少し前にそう思った瞬間がありました。カスハラとはカスタマーハラスメントのことです。ネットの回線を切り替えた際だったか、不具合が生じて資料を見ても対応の仕方がわから
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「すみませんね。聞き方が悪くて」私、カスハラ認定されました～コールセンターやAIとのやり取りにイライラ（大手小町（読売新聞）） – Yahoo!ニュース

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にもかかわらず、最近はチャットボットとうまく付き合えず、イラつくことがあります。様々なサイトを眺めていると、しょっちゅう「なにかお困りですか？」などと親切を装ったチャットボットが出てくるので、これに
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カスタマーサービスに革新——“つながらないストレス”と“カスハラ”にAIオペレーターが挑む – ビジネスジャーナル

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2025年5月20日、コールセンターを中心としたインサイドセールス支援を展開するアップセルテクノロジィーズ株式会社と、AI・自然言語処理などテクノロジーのソリューションの開発・提供を行う株式会社プラス...