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目の前に翻訳が出るメガネも…九州初「AI博覧会」に約50社の最先端製品が集結 カスハラ対策もAIで自動化 福岡 – fnn.jp

AIを使った最先端の製品を紹介する九州初の博覧会が福岡市で始まりました。これはAIの導入を支援する会社が全国で行っているイベントで、九州初開催の今回は最新AI製品を扱う企業約50社が参加しました。企業...
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カスハラはAIが承ります オペレーター心理負担軽く ソフトバンク、コールセンター向け開発 – 日本経済新聞

生成AI(人工知能)などの先端技術を使い、コールセンター業務で顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」対策に取り組む企業が増えてきた。ソフトバンクは顧客の怒りの声を穏やかに変換する技術...