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トランザクション型のAIエージェントに限界?「XM」を訴えつづけたクアルトリクスならではの勝ち筋とは (1/3) – EnterpriseZine

「おもてなし」という言葉がある日本、しかし「カスタマーエクスペリエンス(CX)」への投資という点では、それほど意欲が高くない(参考:「2025年、国内も世界の企業もDXやAIの基盤構築/運用に対するI...