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タグ: クラウド型コールセンター

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クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「感情カルテ」の連携検証が完了 – ニコニコニュース

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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：松谷浩一 以下、SPCC）が提供する、コールセンター向け感情解析データ活用支援サービス「 感情カルテ 」と、株式会社リン...
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クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と応対品質管理ソリューション「Dr.Tel」がシステム連携を開始 – 時事ドットコム

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［株式会社スタジアム］～応対モニタリングにおける音声ピックアップと評価の工数をゼロに～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長 CEO︓春田 真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である...
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（プレスリリース）クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とコールセンターの応対品質管理自動化ソリューション「 Dr.Tel 」が連携開始 – ニフティニュース

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～～ 応対品質評価の対象とする音声データのピックアップと評価工数ゼロを実現 ～～8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開す...
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生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」をリリース！「CRMデータ連携機能」追加でSalesforceとのデータ連携が可能に！ – 愛媛新聞

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ロジカル・アーツ株式会社AIコールセンターシステム【HARMONY】に「CRMデータ連携機能」が追加。Salesforce等CRMと自動連携し、業務効率化・負担を軽減！情報共有の手間を削減し、顧客対応...