Ｈｍｃｏｍｍ、双日テックイノベーション主催「生成AIによるコンタクトセンター改革」セミナーに登壇決定 – ニコニコニュース
音声認識AI技術で産業界のDXを推進するＨｍｃｏｍｍ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：三本 幸司、以下 Ｈｍｃｏｍｍ）は、2025年12月11日（木）に開催される双日テックイノベーショ...
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業務効率化と多彩な顧客対応の実現 AIを活用したコールセンターDX – 事業構想オンライン
自治体に対する問い合わせは、電話、メール、チャット、SNSなどチャネルが複雑化している。それにより情報の集約や整理が適切に行われず、現場は疲弊するというケースが少なくない。その課題に対して、Servi...
ベルシステム24、共創型の生成AI コールセンター向け – 日本経済新聞
ベルシステム24は近く、コールセンター向けの生成AI（人工知能）システムを共同開発するプログラムを立ち上げる。合計で100社以上の参加を見込み、情報交換しながら各社に適したシステムを目指す。まずは20...