【オンラインセミナー】電話の自動化はここまできている！始めよう、コンタクトセンター改革 – ニコニコニュース
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山 結...
タグ: コンタクトセンター改革
【オンラインセミナー】電話の自動化はここまできている！始めよう、コンタクトセンター改革 – ニコニコニュース
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山 結...
（プレスリリース）【オンラインセミナー】電話の自動化はここまできている！始めよう、コンタクトセンター改革 – ニフティニュース
～目指す未来から逆算するボイスエージェント選定基準とは～株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI ...
コンタクトセンター改革2026冬にてビジョナリーエンジン代表の小栗が登壇 – ニコニコニュース
株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都港区、代表取締役：小栗 伸）の代表 小栗伸が、ITmediaビジネスオンライン主催「コンタクトセンター改革2026冬」に登壇します コンタクトセンター改革2...
コンタクトセンター改革2026冬にてビジョナリーエンジン代表の小栗が登壇 – PR TIMES
株式会社Visionary Engineのプレスリリース（2026年1月21日 09時00分）コンタクトセンター改革2026冬にてビジョナリーエンジン代表の小栗が登壇
京葉銀が生成AIでコンタクトセンター改革 「地銀DXのリアル」を聞いた – ニコニコニュース
千葉県を中心に約120店舗の拠点を構える京葉銀行。同行は10月20日、米Genesys社が開発したAI搭載のフルクラウド型コンタクトセンターサービス「Genesys Cloud CX」を導入した。コン...
京葉銀が生成AIでコンタクトセンター改革 「地銀DXのリアル」を聞いた（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース
千葉県を中心に約120店舗の拠点を構える京葉銀行。同行は10月20日、米Genesys社が開発したAI搭載のフルクラウド型コンタクトセンターサービス「Genesys Cloud CX」を導入した。
京葉銀が生成AIでコンタクトセンター改革 「地銀DXのリアル」を聞いた（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース
現状ではまだ、データの蓄積も含めPoC中だという。今後実装していく可能性のある、各種AI機能は次の通りだ。まずは、オペレーターが顧客と電話でやり取りした音声内容を、AIが自動でテキストドキュメント
Ｈｍｃｏｍｍ、双日テックイノベーション主催「生成AIによるコンタクトセンター改革」セミナーに登壇決定 – ニコニコニュース
音声認識AI技術で産業界のDXを推進するＨｍｃｏｍｍ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：三本 幸司、以下 Ｈｍｃｏｍｍ）は、2025年12月11日（木）に開催される双日テックイノベーショ...
業務効率化と多彩な顧客対応の実現 AIを活用したコールセンターDX – 事業構想オンライン
自治体に対する問い合わせは、電話、メール、チャット、SNSなどチャネルが複雑化している。それにより情報の集約や整理が適切に行われず、現場は疲弊するというケースが少なくない。その課題に対して、Servi...
ベルシステム24、共創型の生成AI コールセンター向け – 日本経済新聞
ベルシステム24は近く、コールセンター向けの生成AI（人工知能）システムを共同開発するプログラムを立ち上げる。合計で100社以上の参加を見込み、情報交換しながら各社に適したシステムを目指す。まずは20...