ビーウィズ、ソフトバンクと「Omnia LINK」再販契約を締結 共同展開を加速 ～連携強化で企業のコンタクトセンターDXを推進～ – PR TIMES
ビーウィズ株式会社のプレスリリース（2025年8月29日 12時30分）ビーウィズ、ソフトバンクと「Omnia LINK」再販契約を締結 共同展開を加速 ～連携強化で企業のコンタクトセンターDXを推進...
タグ: コンタクトセンターDX
九州・宮崎プレスリリース_＜無料セミナー＞福岡でコンタクトセンターの「DX」を学ぶ！ – 宮崎日日新聞
＜無料セミナー＞福岡でコンタクトセンターの「DX」を学ぶ！_九州・宮崎プレスリリース - Miyanichi e-press
トランスコスモス－7日ぶり反落 AI活用コールセンターシステムを外販＝日経(トレーダーズ・ウェブ) – Yahoo!ファイナンス
トランスコスモス－7日ぶり反落 AI活用コールセンターシステムを外販＝日経...
コールセンター向けAIカオスマップ2023を公開！ChatGPT連携サービスも多数ピックアップ！ – AIsmiley
アイスマイリーはDX推進の支援の一環として、新たにChatGPT連携サービスなどを加えた、コールセンター向けAIをまとめたカオスマップの2023年版を2023年8月22日に公開しました。
Ｈｍｃｏｍｍ[265A]：ITmedia ビジネスONLINE にコールセンター業務を生成AIで大改革に関する株式会社TMJ、株式会社ベネッセコーポレーションとの協業事例が掲載されました 2024年12月9日(適時開示) ：日経会社情報DIGITAL – 日本経済新聞
2024年12月9日 Ｈｍｃｏｍｍ[265A]の開示資料「ITmedia ビジネスONLINE にコールセンター業務を生成AIで大改革に関する株式会社TMJ、株式会社ベネッセコーポレーションとの協業事...
ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2024年10月29日 11時30分）ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出...
コールセンター業務 効率化に生成AI活用へ IT大手で開発相次ぐ | NHK – nhk.or.jp
【NHK】人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシ…
コールセンター向け生成AI活用比較事例集を初公開！AIで電話応答の自動化やコスト削減を実現 – AIsmiley
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、コー […]
コールセンター向け生成AI活用比較事例集を初公開！AIで電話応答の自動化やコスト削減を実現 – AIsmiley
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、コールセンター向けのAIサービスをまとめた最新資料「コールセンター向け生成AI活用比較事例集」を2024年9月12日（木）に...
国内最大規模のコールセンター事業に生成AI 東大発AIベンチャー・ELYZAが協力 専用LLMを共同開発 – ITmedia
東大発のAIベンチャーELYZAとアルティウスリンクは、生成AI分野での協業を始めたと発表した。
コールセンター業務に生成AIを使う企業は17.2％、導入効果は「コスト削減」が67.4%─ナイスジャパン調査 – IT Leaders
ナイスジャパンは2024年8月2日、「コンタクトセンターCX（顧客接点）」に関する調査結果を発表した。コールセンター業務に生成AIをすでに導入・運用している企業は17.2％、大企業では21.0％だった...
東京ガス、コールセンターにAI自動化システム導入–AI対応完了率向上 – ZDNET Japan
東京ガスは、コールセンターにAIを活用した自動化システム「CAT.AI」を本格導入した。同サービスの導入により、東京ガスでは、3月の繁忙期においてAI対応完了率が最大96％に達したという。
お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始 | カラクリ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年7月3日 09時00分）お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始