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コンタクト大手のパレンテ、「レンズアップル」公式ECにAIコンシェルジュを導入。レンズ選びの相談から商品提案まで個別対応 – ネットショップ担当者フォーラム

【ネッ担】ユーザーから話しかけられたり、チャットで質問されたりするとAIコンシェルジュが回答する。ユーザー1人ひとりに合わせたパーソナル接客サービスとして提供する