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タグ: コンテンツサプライチェーン

顧客体験向上のカギは「コンテンツサプライチェーン」、コンテンツ中心の顧客戦略を描く – IT Leaders

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製品そのもの以上に、製品に付随するサービスや体験が重視されるようになり、顧客一人ひとりの嗜好が反映されたパーソナライゼーションが欠かせない施策となって久しい。一方、労働人口の減少を見据え、コンテンツの...