コールセンターサービス市場/コンタクトセンターソリューション市場の調査を実施（2025年） – yano.co.jp
矢野経済研究所のプレスリリース コールセンターサービス市場/コンタクトセンターソリューション市場の調査を実施（2025年）
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モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2025年10月30日 10時00分）モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決...
日立、京葉銀行のコールセンター業務のサービス強化に向け、生成AI活用による回答精度向上の検証を実施 – ニコニコニュース
株式会社日立製作所(以下、日立)は、株式会社京葉銀行(以下、京葉銀行)のコールセンター業務におけるサービス強化に向けて、日立独自の技術を活用した生成AIの技術検証(以下、本検証)を2025年5月から9...
【大同生命】ＡＩ技術で進化するコールセンターサービス、本日始動～24時間対応のボイスボット・チャットボットとＦＡＱ自動検索システムの導入 – 新潟日報デジタルプラス
Ｔ＆Ｄ保険グループの大同生命保険株式会社（社長：北原 睦朗）は、コールセンター業務においてＡＩ技術を活用した新たなサービスおよびシステムを本日より導入いたします。 ＡＩによる問い合わせ対応の自動化に…
（プレスリリース）「ケーブル技術ショー2025」に出展 Wi-Fi新サービスや生成AIを活用したコールセンターサービス等を紹介 – ニフティニュース
JCOM株式会社（J:COM、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩木 陽一）は、7月24日（木）、25日（金）に開催される、ケーブルテレビ業界で最大のビジネスショー「ケーブル技術ショー2025」（...
コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度のコールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込 – 47NEWS
株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のコールセンターサービス事業者のAIサービスについて調査を実施し、市場規模及び市場動向に関して明らかにした。1.市場概況コールセンターにおい ....
【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度の市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込 – ドリームニュース
2.注目トピック～「オペレーター人材の不足」「非接触チャネル経由での問い合わせの増加」「生成AIに対する注目度の高まり」により、2024年度の市場規模は拡大見込み2024年も、コールセンターのオペレー...
コールセンター向け音声分析サービスで利用者満足度の向上を実現！BIGLOBE「次世代カスタマーサポートプラットフォーム」 – livedoor
BIGLOBEは、利用者満足度向上にむけた取り組みの一環として、2024年10月にGoogle Cloudの生成AIを活用した次世代カスタマーサポートプラットフォームを構築しています。 BIGLOBE...