タグ: コールセンター基盤刷新

三菱UFJ銀行が2027～29年度に、コールセンター業務を支える情報システムを全面刷新することが、日経クロステックの取材で分かった。コールセンターとCRM（顧客情報管理）のシステムをクラウド化し、アジ...