【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – RBB TODAY
～シニア世代の課題解決、生成AIボイスエージェントの真価～ SBIいきいき少額短期保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：採田 祐治、以下「当社」）は、2025年11…
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ストリーム、自社EC用のコールセンター立ち上げ 業務ノウハウを蓄積と共有 – ニフティニュース
ストリームは2025年10月1日、自社運営の「ECカレント」などのインターネット通販サイト向けに、新たなコールセンターを本社内に開設した。これまでアウトソーシングしていたコールセンター業務を社内に移管...
不在着信の取りこぼしを大幅削減、nocall.aiが「折返受電機能」をリリース – PR TIMES
nocall株式会社のプレスリリース（2025年9月18日 10時30分）不在着信の取りこぼしを大幅削減、nocall.aiが「折返受電機能」をリリース
ビーウィズ、イー・スタッフィング様サポート窓口にて国際認定資格「HDIサポートセンター国際認定(七つ星)」を取得 ～2018年から4回連続で認定～ – PR TIMES
ビーウィズ株式会社のプレスリリース（2025年9月12日 11時00分）ビーウィズ、イー・スタッフィング様サポート窓口にて国際認定資格「HDIサポートセンター国際認定(七つ星)」を取得 ～2018年か...
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇 – 八王子経済新聞
コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、株式会社シーエーシー（本社：東京...
【オンラインセミナー】「【初心者必見】音声認識AmiVoice×生成AI要約 QuickSummaryで変わるコールセンター運営とは？」、6月12日（木）開催 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
【オンラインセミナー】「【初心者必見】音声認識AmiVoice×生成AI要約 QuickSummaryで変わるコールセンター運営とは？」、6月12日（木）開催 – 時事ドットコム
［株式会社アドバンスト・メディア］2025年6月12日（木）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、アドバンストメディア...
【オンラインセミナー】「【初心者必見】音声認識AmiVoice×生成AI要約 QuickSummaryで変わるコールセンター運営とは？」、6月12日（木）開催 – PR TIMES
株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース（2025年5月22日 11時00分）【オンラインセミナー】「【初心者必見】音声認識AmiVoice×生成AI要約 QuickSummaryで変わるコール...
最近5年間のKSQI調査結果によると、毎年50社内外の企業が「優秀コールセンター」から「非優秀コールセンター」に、またはその逆に転換される様相を見せている。 これはコールセンター運営持続性の限界と内部.. – 매일경제
最近5年間のKSQI調査結果によると、毎年50社内外の企業が「優秀コールセンター」から「非優秀コールセンター」に、またはその逆に転換される様相を見せている。 これはコールセンター運営持続性の限界と内部...
5/9開催【コールセンター運営改善ウェビナー】AI活用による問い合わせ対応変革！～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～（2025年4月18日） – BIGLOBEニュース
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は5月9日12時から、AI活用による問い合わせ対応変革をテーマに…｜BIGLOBEニュース
5/9開催！【コールセンター運営改善】AI活用による問い合わせ対応変革ウェビナー！ ～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～ – ドリームニュース
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2025年5月9日（金）12時からAI活用による問い合わせ対応変革をテーマにウェビナー...
AIコールセンター「コルサポ」の提供開始 必要に応じて有人オペレーターへ転送 運営コスト削減と顧客満足度向上の両立へ – ロボスタ
シェア 5 ツイート 0 はてブ 1 エクサテックは、独自のAI音声認識エンジンとクラウドシステムを統合したコールセンターサービス「AIコールセンターソリューション コルサポ」を2024年12月24日...
AIコールセンターの初期導入費用無料キャンペーン開始！「AIアシスタント」でコストダウン、売上拡大、顧客満足度向上を実現 – PR TIMES
株式会社ニュウジアのプレスリリース（2024年12月3日 13時37分）AIコールセンターの初期導入費用無料キャンペーン開始！「AIアシスタント」でコストダウン、売上拡大、顧客満足度向上を実現
クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と、通話要約や感情分析が使えるAI音声認識サービス「Omnis」の連携によるコールセンターでのAI活用を促進するキャンペーン 第2弾を開催 – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月20日 13時00分）クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と、通話要約や感情分析が使えるAI音声認識サービス「Omnis」の連携によるコール...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始 – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月6日 13時00分）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始
ＡＩ ＣＲＯＳＳ[4476]：【無料オンラインセミナー】コールセンター？LINE？SMS？メール？他社と差別化が図れる”顧客とのコミュ ニケーション”構築を2024年11月12日（火）13時より開催 2024年11月5日(適時開示) ：日経会社情報DIGITAL – 日本経済新聞
2024年11月5日 ＡＩ ＣＲＯＳＳ[4476]の開示資料「【無料オンラインセミナー】コールセンター？LINE？SMS？メール？他社と差別化が図れる”顧客とのコミュ ニケーション”構築を2024年1...
コールセンターにおけるAI活用まとめ。AI導入事例も詳しく解説 – ECのミカタ
コールセンター業務はAIの導入により、業務の効率化や顧客対応の迅速化などが可能になり、1つの転換点を迎えています。一方で、導入における課題もあります。本記事では、コールセンターにおけるAI活用について...
業務効率化と多彩な顧客対応の実現 AIを活用したコールセンターDX – 事業構想オンライン
自治体に対する問い合わせは、電話、メール、チャット、SNSなどチャネルが複雑化している。それにより情報の集約や整理が適切に行われず、現場は疲弊するというケースが少なくない。その課題に対して、Servi...
株式会社スタジアム、コールセンターの通話品質管理・応対評価をAIで自動化する「Dr.Tel」を提供開始。 – PR TIMES
株式会社スタジアムのプレスリリース（2024年9月13日 08時00分）株式会社スタジアム、コールセンターの通話品質管理・応対評価をAIで自動化する「Dr.Tel」を提供開始。
コールセンター業務に生成AIを使う企業は17.2％、導入効果は「コスト削減」が67.4%─ナイスジャパン調査 – IT Leaders
ナイスジャパンは2024年8月2日、「コンタクトセンターCX（顧客接点）」に関する調査結果を発表した。コールセンター業務に生成AIをすでに導入・運用している企業は17.2％、大企業では21.0％だった...
コールセンター業務のAI化を支援！！ | 株式会社コラボスのプレスリリース – PR TIMES
株式会社コラボスのプレスリリース（2024年7月23日 14時00分）コールセンター業務のAI化を支援！！
生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛躍的に向上 – PR TIMES
ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2024年7月8日 14時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛...