コールセンターシステム「MediaCalls」が、放棄呼発生防止に貢献する新機能「あふれ呼IVR」をリリース。 – マピオン 2026年1月29日2026年1月29日ai マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。あふれ呼発生時にオペレーターを介さない「用件ヒアリング」や「コールバック予約受付」が可能になり、機会損失や顧客満足度の低下を防...