サービス向上 – omake AIメディア

2025年10月21日2025年10月21日ai

［株式会社日立製作所］日立独自の「ユーザー確認技術」により正答率を28%向上し、業務効率化や満足度向上をめざす　株式会社日立製作所(以下、日立)は、株式会社京葉銀行(以下、京葉銀行)のコールセンター...

2025年10月21日2025年10月21日ai

京葉銀行がコンタクトセンターを刷新し、最新AI技術を導入。顧客価値向上を目指す取り組みについて解説。

2025年9月30日2025年9月30日ai

マクアケ、AIを活用したサービス価値向上の取り組みを通して事業成長支援を加速

2025年8月27日2025年8月27日ai

ミスミグループ本社は、MISUMI ECサイトでの問い合わせ対応に生成AIを活用したチャットボットを本格導入した（※1）。※1 チャットボット：チャットでの質問に自動で回答する機能。本機能は日本におけ...

2025年7月29日2025年7月29日ai

Branding Engineerは、ジオコードが、クラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA」の開発において、「Midworks」を導入したと発表した。ジオコードは、ネクストSFAの機能拡張の...

2025年5月16日2025年7月18日ai

佐渡市は２０２５年度、デジタルツールを積極的に導入し、庁内事務の省力化、効率化を進める。生成ＡＩを議会答弁の素案作りに役立てるほか、本庁舎と出先機関をリモートでつなぐことで市民の移動や相談時間の短縮…