クレーマー「ばかやろう！」…コールセンターの新人、慣れない罵詈雑言に心がポッキリ。逆に、〈まったく気にしない人〉が電話中に考えていること【マナー講師が解説】 – ライブドアニュース
クレーム対応の経験が浅い人は、罵詈雑言に対して免疫力がないと筆者。言葉だけでヘコんでしまうのではと思い、冷静さを失うこともあるという。まずは自分の気持ちをコントロールすることが大事だとしている
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働く人すべての「こころの変化」を見逃さないTIGEREYE、医師監修の「ストレスチェッカーAIアバター2.0」を正式リリース～ 顔認証と感情AI、そして生成アバターで実現するメンタルヘルス支援 – 産経ニュース
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解説ガイド「コールセンタースタッフの離職を食い止める！3つの大きなストレス要因とストレス軽減のために行うべき対策」を無料公開 – PR TIMES
ビーウィズ株式会社のプレスリリース（2025年6月12日 10時00分）解説ガイド「コールセンタースタッフの離職を食い止める！3つの大きなストレス要因とストレス軽減のために行うべき対策」を無料公開
脳科学者・茂木健一郎が教える心の余裕「忙しくても夏休みの小学生のように」 – livedoor
脳科学者の茂木健一郎氏が、自身のYouTubeチャンネルで「心の余裕がないとできないこと」と題した動画を公開し、人生における心の余裕の重要性について語った。茂木氏は動画の冒頭で、多くの人が忙しい日々を...
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脳科学者・茂木健一郎が語る我慢の重要性とは？「現場現場でベストを作るしかない」 – livedoor
脳科学者・茂木健一郎氏が、自身のYouTubeチャンネルを更新。「大抵、ずっと我慢している」と題し、仕事や日常での我慢の重要性について語った。茂木氏は、「自分のやりたいことをやるのは一人だけでできる