タグ: セルフヘルプ

コールセンター最大手のトランスコスモスが電話からチャットでの顧客対応支援にシフトする。生成AI（人工知能）と有人を組み合わせたチャットサービスを2027年3月までに現在より7割多い200社への導入を目...