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ソニー損保「ダイレクト型自動車保険・顧客満足度1位」非対面でも圧倒的な信頼を得る秘訣 – JBpress

ソニー損害保険(以下、ソニー損保)は、対面で顧客と向き合う営業組織を持たない。顧客との接点はWebサイトやアプリ、LINE、電話などに分散しながらも、原則として非対面だ。人的魅力を伝えにくい環境下で、...