タグ: チャットボット
ルフトハンザドイツ航空、AIチャットボット「Swifty」を公式LINEアカウントに導入 – TRAICY（トライシー）
ルフトハンザドイツ航空は、AIチャットボット「Swifty」を公式LINEアカウントに導入した。 旅行先や旅程などの提案を行うほか、最終的な予約ステップを含めた旅行計画全体のプロセスの手続きを実施する...
OperatorとGPT-4.5を使ってみた：何ができるか、どう使うか教えます！ – goo.ne.jp
さまざまな生成AIが話題を呼んでいますが、やっぱり注目株はChatGPTですよね。中でも、現在AIエージェントにもっとも近いOpenAIOperatorの性能がめちゃくちゃ気になってい...
まるで人のようなAIチャットボット「VOC.AI｜AI エージェント」、複雑なタスクを実行する新機能「マルチエージェント」をリリース – 時事通信ニュース
［VOC AI Inc.］コミュニケーション完結型AIチャットボット「VOC.AI｜AI エージェント」VOC AI Inc.(代表:Hunter Guo、以下「VOC.AI」)はカスタマーサポート向...
フロッグウェル、Difyを活用したAIチャットボット構築サービスの提供開始 – PR TIMES
フロッグウェル株式会社のプレスリリース（2025年3月6日 11時00分）フロッグウェル、Difyを活用したAIチャットボット構築サービスの提供開始
サイバーコム、生成AIアシスタント『ChatTAKUMI(TM)』（チャットタクミ）を販売開始 – iza（イザ！）
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」BOXILセクションチャットシステム部門1位に選出（2025年3月4日） – BIGLOBEニュース
同日発表の「BOXILSaaSAWARDSpring2025」のチャットシステム部門においても「使いやすさNo.1」他5つに選出［画像1:https://prcdn.free…｜BIGLOBEニュース
クレジットエンジンが提供する「CE Collection」の「生成AIを活用したチャット機能」を活用し、オリエントコーポレーションが実証実験を開始（2025年3月3日） – BIGLOBEニュース
オンラインレンディングプラットフォーム「CreditEnginePlatform」を提供するクレジットエンジン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：内山誓一郎、以下クレジッ…｜BIGLOBEニュース
MetaがOpenAIのChatGPT対抗で単体のチャットAIアプリを計画中との報道 – GIGAZINE（ギガジン）
FacebookやInstagramなどのSNSアプリを開発・運営するMetaが、間もなく独立型のチャットAIアプリをリリースすると報じられています。
損保業界初 生成AIを活用した代理店向けFAQチャットボットの提供を開始 – ニコニコニュース
大日本印刷株式会社（代表取締役社長：北島 義斉 以下:DNP）とMS&ADインシュアランス グループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社（代表取締役社長：新納 啓介 以下、あいおいニッセイ同...
INNOOV（イノーブ）、Intercom(インターコム)日本初の公式オンラインイベントを開催！- AIカスタマーサービスプラットフォームで日本企業のカスタマーサポート変革を支援 – 高円寺経済新聞
高円寺経済新聞は、広域高円寺圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジ...
「うちのスタッフはAIです」はもう実現できます – goo.ne.jp
Photo:小原啓樹デジタル苦手な人間とだって「話せばわかる」AIです。一般財団法人デジタルスマートシティ推進財団が、画面に表示されたリアルなアバターとの会話を通してAI...
「うちのスタッフはAIです」はもう実現できます – livedoor
Photo: 小原啓樹 デジタル苦手な人間とだって「話せばわかる」AIです。 一般財団法人デジタルスマートシティ推進財団が、画...
ギブリー、マルチLLMの対話型生成AI「MANA AI Chat」にて「Claude 3.7 Sonnet」に対応開始：マピオンニュースの注目トピック – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2454/331/2...
アパレル製造について聞ける【チャットボットβ版を公開】 – RBB TODAY
ブランドを作りたい、服を作ってほしい人と製造現場のとのコミュニケーションを円滑にするAIチャットボット試験運用開始しました。アパレ…
アパレル製造について聞ける【チャットボットβ版を公開】（2025年2月27日） – BIGLOBEニュース
ブランドを作りたい、服を作ってほしい人と製造現場のとのコミュニケーションを円滑にするAIチャットボット試験運用開始しました。［画像1:https://prcdn.freetl…｜BIGLOBEニュース
アパレル製造について聞ける【チャットボットβ版を公開】 – PR TIMES
合同会社swingbyのプレスリリース（2025年2月27日 15時09分）アパレル製造について聞ける【チャットボットβ版を公開】
ジーニーのグループ会社 JAPAN AI株式会社が、AIエージェント作成機能を提供開始 – シブヤ経済新聞
株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）のグループ会社である、AIを活用したプロダクト開発・販売を行うJAPAN AI株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社...
写真ニュース(2/2): ギブリー、マルチLLMの対話型生成AI「MANA AI Chat」にて「Claude 3.7 Sonnet」に対応開始 – BIGLOBEニュース
［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2454/331/2454-331-83b172218db062e53…｜BIGLOBEニュース
ジーニーのグループ会社 JAPAN AI株式会社が、AIエージェント作成機能を提供開始 (2025年2月26日) – Excite Bit コネタ
～業務に合わせたAIエージェントが誰でも簡単に作成可能に～株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤智昭、以下ジーニー）のグループ会社である、AIを活用したプロダクト開発・販売を行.....
シルバーエッグ・テクノロジー、AIを活用した新領域でのサービス拡充に意欲 既存事業の収益力強化への取り組みも継続 – ログミーファイナンス
2025年2月14日に発表された、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社2024年12月期決算説明の内容を書き起こしでお伝えします。
ジーニーのグループ会社 JAPAN AI株式会社がAIエージェント作成機能を提供開始 – PR TIMES
株式会社ジーニーのプレスリリース（2025年2月26日 15時00分）ジーニーのグループ会社 JAPAN AI株式会社が、AIエージェント作成機能を提供開始
ジーニー[6562]：グループ会社JAPAN AI株式会社が「AIエージェント作成機能」の提供を開始 2025年2月26日(適時開示) ：日経会社情報DIGITAL – 日本経済新聞
2025年2月26日 ジーニー[6562]の開示資料「グループ会社JAPAN AI株式会社が「AIエージェント作成機能」の提供を開始」 が閲覧できます。資料はPDFでダウンロードできます
【JAPAN AI】AIエージェント作成機能を提供開始 – ニコニコニュース
JAPAN AI株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下JAPAN AI）は、自律型AIエージェント「JAPAN AI AGENT」において、利用者が簡単かつ自由にAIエージェン...
デジタルヒューマンが電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携（Web担当者Forum） – ｄメニューニュース
デジタルヒューマンが電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携（Web担当者Forum）次世代UIで顧客体験を向上、問い合わせの自動化や24時間対応など業務効率化が可能に生成AI...
デジタルヒューマンが電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携 – goo.ne.jp
次世代UIで顧客体験を向上、問い合わせの自動化や24時間対応など業務効率化が可能に生成AI(人工知能)を基盤にリアルな対話型インターフェースを提供するデジタルヒューマン...
デジタルヒューマンが電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携 – Web担当者Forum
【Web担】次世代UIで顧客体験を向上、問い合わせの自動化や24時間対応など業務効率化が可能に
ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。 – ニコニコニュース
SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）はChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を、全国に520店舗以上※のホットヨガスタジオLAVAを展開する株式...
AIチャット検索の台頭に企業はどう対応すべき？AIで変わる購買行動とSEO戦略【3/6・無料】 – MarkeZine
MarkeZineは、2025年3月5日（水）・6日（木）に「MarkeZine Day 2025 Spring」をＪＰタワー ホール＆カンファレンス（東京・丸の内）で開催します。 3月6...
デジタルヒューマン、電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携 – RBB TODAY
- 次世代UIで顧客体験と業務効率を革新 -デジタルヒューマン株式会社（本社：兵庫県芦屋市、代表取締役：荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」）は、株式会社電通デジタル（本…
ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。 – CNET Japan
ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。
（プレスリリース）デジタルヒューマン、電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携 – ニフティニュース
- 次世代UIで顧客体験と業務効率を革新 -デジタルヒューマン株式会社（本社：兵庫県芦屋市、代表取締役：荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」）は、株式会社電通デジタル（本社：東京都港区、代表取締役...
iPhone版Geminiがホーム画面を一新、キーボード自動起動で操作性向上 – Gadget Hack
iPhone版Geminiアプリがアップデートされ、ホーム画面のデザインが刷新された。キーボードが自動的に開く仕様になり、よりスムーズな操作が可能となる。 入力フィールドが画面全体の幅に広がり、シンプ...
Grokのロゴが変更に 「ブラックホールの神秘性とパワー」を象徴 – goo.ne.jp
米xAIのAI「Grok」のロゴが2月22日ごろから変わっている。xAIからの公式発表はないが、Grokの公式Xアカウントのロゴも23日ごろに変わり、「Thisisyoursigntojustlock...
【ウェビナー】3/6(木） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の効果的な活用方法とは～（2025年2月21日） – BIGLOBEニュース
パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社は、2025年3月6日（木）に『徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の…｜BIGLOBEニュース
京都銀行、「PKSHA Chatbot」上で生成AIを活用したドキュメント検索機能を活用ー対応工数を年間8,000時間削減 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2025年2月21日 11時00分）京都銀行、「PKSHA Chatbot」上で生成AIを活用したドキュメント検索機能を活用ー対応工数を年間8...
富岳の問い合わせ対応にRAG機能付き生成AIチャットが正式導入 – ITmedia エンタープライズ
スーパーコンピュータ「富岳」の問い合わせ対応がAIチャットbot「AskDona」に完全移行した。このAIはRAG技術を活用して高精度な自動応答を提供し、利便性の向上が期待されている。
マスク氏が豪語「地球上で最も賢いAI」Grok 3、18日午後1時リリース（アスキー） – Yahoo!ニュース
イーロン・マスク氏は自身のXアカウントで、「地球上で最も賢いAI」と称する新モデルの公開を予告。2月17日20:00（太平洋時間、2月18日13:00 日本時間）に、最新の生成AI「Grok 3」の
マスク氏のｘＡＩ、チャットボット「Grok 3」を17日リリース – ブルームバーグ
イーロン・マスク氏の人工知能（ＡＩ）スタートアップ企業ｘＡＩは約100億ドル（約１兆5200億円）の資金調達ラウンドに向け投資家を募っている。同ラウンドでの評価額は約750億ドルが見込まれるという。事...
チャットボットカオスマップ2024を初公開！ChatGPT連携や目的・用途毎にチャットボットを確認できます – AIsmiley
国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、各業界のDX推進の支援の一環としてチャットボット関連サービスをまとめた「チャットボット カオスマップ2024」を...
無料生成AIアプリ「Le Chat by Mistral AI」、日本を含む世界で公開 – ITmedia Mobile – ITmedia Mobile
仏生成AI企業のMistral AIは、無料の生成AIチャットアプリ「Le Chat by Mistral AI」をApp StoreとGoogle Playストアで公開した。日本語でも利用できる。画...
オープンＡＩ、米カリフォルニア州立大の学生らにチャットボットを展開 – ロイター (Reuters Japan)
米マイクロソフトが出資する米オープンＡＩは４日、米カリフォルニア州立大の計約５０万人の学生と教職員ら向けに、ユーザーの質問に人工知能（ＡＩ）を活用して自動で応答する教育分野特化型のチャットボットを展開...
【2025年最新】おすすめチャットシステム比較28選！Web接客・サポートのメリットと選び方 – Beyond（ビヨンド）
チャットシステムとは、顧客と1対1でのカスタマーサポートやWeb接客をすることで、離脱防止や売上向上の効果、問い合わせ対応の効率化が見込めるシステムです。チャットシステムのメリットや目的別の比較、選び...
問い合わせ応対業務をAIで次のステージへ。企業ごとに最適化可能な生成AI SaaS「X-Boost」 – softbank.jp
1月23日、ソフトバンク株式会社の子会社であるGen-AX株式会社（ジェナックス、以下「Gen-AX」）は、コンタクトセンターやバックオフィス部門向けに、照会応答業務の効率化を支援する生成AI Saa...
「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」に「コンバージョンAIエージェント」機能提供開始のお知らせ – PR TIMES
売れるネット広告社グループ株式会社のプレスリリース（2024年12月19日 11時44分）「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」に「コンバージョンAIエージェント」機能提供開始のお知らせ
デフィデ、生成AIチャットボット「chai+」を大幅アップデート。独自の検索インデックスで高精度かつ低コストの両立を実現 – AIsmiley
デフィデは、法人向けRAGチャットボット「chai+」において、独自技術を駆使した大幅なアップデートを行いました。
アピリッツ、エボラ二株式会社と生成AI活用で変革するカスタマーサポートをテーマに無料ウェビナーを12/23(月)に開催 – PR TIMES
株式会社アピリッツのプレスリリース（2024年12月11日 10時00分）アピリッツ、エボラ二株式会社と生成AI活用で変革するカスタマーサポートをテーマに無料ウェビナーを12/23(月)に開催
AI×有人ハイブリッドカスタマーサポート – AIsmiley
ポールトゥウィン株式会社が提供するコールセンターのDX推進「AI×有人ハイブリッドカスタマーサポート」です。AI搭載ツールの活用と専門スタッフによる柔軟かつ丁寧な対応で、ハイブリッドのカスタマーサポー...
Anthropic、Claudeにカスタム文体機能を実装しパーソナライゼーションを強化 – XenoSpectrum
AnthropicのAIアシスタントClaudeが文体のカスタマイズ機能を実装。フォーマル、簡潔、詳細の3つのプリセットに加え、ユーザー独自の文体での応答も可能に。企業のAI活用における差別化要因とし...
チャットAI「Claude」にスタイル機能、パーソナリゼーションでライバルに対抗 – マイナビニュース
AnthropicがAIチャットサービス「Claude」にスタイル機能を追加した。チャットボットの応答の文体や構造、トーンなどをユーザーが柔軟に制御できる。同社は適応性とユーザー体験がAIツールの導入...
【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説～ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2024年11月12日 11時03分）【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピー...
生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説 – AIsmiley
【12/5開催ウェビナー】 「 生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？」 ～自然言語解析や音 […]
世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター） – PR TIMES
株式会社ニュウジアのプレスリリース（2024年10月29日 11時00分）世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター）
BIGLOBE、Google CloudのAI技術で次世代カスタマーサポートプラットフォームを構築 – ASCII.jp
ビッグローブは、ユーザーの満足度向上にむけた取り組みの一環として、グーグル・クラウド・ジャパンとともに、「Google Cloud」の生成AIを活用した次世代カスタマーサポートプラットフォームを構築す...
生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始 – PR TIMES
株式会社ミロク情報サービスのプレスリリース（2024年10月23日 11時00分）生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始
生成AIハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」を、ソニーネットワークコミュニケーションズが導入 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年10月22日 10時00分）生成AIハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」を、ソニーネットワークコミュニケーションズ...
多言語AIチャットボット「tripla Bot」がメッセージングアプリ「WhatsApp」と連携！ – PR TIMES
tripla株式会社のプレスリリース（2024年10月17日 15時00分）多言語AIチャットボット「tripla Bot」がメッセージングアプリ「WhatsApp」と連携！
BOXIL SaaS、AI搭載コンシェルジュ「チャットでSaaS提案」機能の正式版をリリース | スマートキャンプ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
スマートキャンプ株式会社のプレスリリース（2024年10月17日 10時00分）BOXIL SaaS、AI搭載コンシェルジュ「チャットでSaaS提案」機能の正式版をリリース
スマホ時代のカスタマーサポートの形、会話型AIの進化で次のステップへ UJET – TECHBLITZ
電話による音声通話が主流だった時代と、スマートフォン時代ではカスタマーサポート（CS）のあり方も違うはず。指紋や顔認証で本人確認をしたり、ビデオや写真で情報を共有するなど、昔はできなかったことが今なら...
【ウェビナー】10/30(水） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の効果的な活用方法とは～ | パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社のプレスリリース（2024年10月8日 11時00分）【ウェビナー】10/30(水） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使...
NUROモバイル、生成AIのチャット型カスタマーサポート導入 サイト上で誰でも利用OK – ITmedia Mobile – ITmedia Mobile
モバイル通信サービス「NUROモバイル」が、生成AIを用いたチャット型カスタマーサポート「NUROモバイル AIチャット」を導入。契約者だけではなく、申し込み検討中など誰でもサポートサイト上で24時間...
AIエージェント搭載のSaaSを新規ユーザー獲得につなげよ – ZDNET Japan
多くのユーザーが利用する業務アプリケーションをグローバルに展開するSaaSベンダー大手が、ここ2週間ほどに相次いでサービスの機能強化を発表した。各社とも強化のキーワードは「AIエージェント」だ。ただ、...
ChatGPT最新モデル「o1」対応で「BringRitera（リテラ）」がパワーアップ！ – NEWSCAST
SEOに強いAIライティングツール「BringRitera（リテラ）」はChatGPTの最新モデル「o1」に対応致しました。従来モデルよりも推論力が高まった「o1」を用いることで、より高度な記事が出力...
生成AIで進化するカスタマーサポート – ソニーネットワークコミュニケーションズはRAGと何を組み合わせたか? – Mapionニュース：ネタ・コラム
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。多くの人が一度は利用したことがあるカスタマーサポート。ちょっとした疑問をすぐに解決できることから重宝する人もいれば、応対時間の長さや求める回答を得られない...
生成AIで進化するカスタマーサポート – ソニーネットワークコミュニケーションズはRAGと何を組み合わせたか? – Mapionニュース：ネタ・コラム
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。多くの人が一度は利用したことがあるカスタマーサポート。ちょっとした疑問をすぐに解決できることから重宝する人もいれば、応対時間の...
生成AIで進化するカスタマーサポート – ソニーネットワークコミュニケーションズはRAGと何を組み合わせたか? – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。多くの人が一度は利用したことがあるカスタマーサポート。ちょっとした疑問をすぐに解決できることから重宝する人もいれば、応対時間の長さや求める回答を得られない...
顧客の64％が「AIのカスタマーサービスを望まない」 Gartner – ＠IT
Gartnerは、顧客の64％が「AIのカスタマーサービスを望まない」とする調査結果を発表した。調査によると、顧客の53％は、カスタマーサービスにAIを使用する予定だと知った場合、競合他社に乗り換える...
ニュウジア、パーソナライズされたコミュニケーションサービス「AIパートナー」を提供開始 – AIsmiley
ニュウジアは、AIデジタルヒューマンサービス「AIパートナー」の提供を開始しました。個々のニーズに応じたパーソナライズされたコミュニケーションサポートを行います。
すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始 – PR TIMES
合同会社ActionMindのプレスリリース（2024年5月8日 11時00分）すぐに開始できるカスタマーサポートDX。生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」の提供を開始
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！ – AIsmiley
企業のDXを推進する国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区 […]
エクレクト、LINE×Zendesk連携にAI検索も加えた先進的なカスタマーサポート基盤を提供 – PR TIMES
株式会社エクレクトのプレスリリース（2024年3月12日 13時00分）エクレクト、LINE×Zendesk連携にAI検索も加えた先進的なカスタマーサポート基盤を提供
au、チャットボット問い合わせ対応に生成AIを活用開始 | KDDI News Room – KDDI
「au、チャットボット問い合わせ対応に生成AIを活用開始」の記事です。KDDI News Roomでは、KDDIに関する最新情報をご覧いただけます。
接客やカスタマーサポートの人員不足を解消する、新しい対話システムの提供を開始～ 回答精度の高い対話型生成AIやチャットボットがお買い物のアドバイスやＱ＆Ａに答える！ ～ – PR TIMES
ビーモーション株式会社のプレスリリース（2024年2月27日 10時00分）接客やカスタマーサポートの人員不足を解消する、新しい対話システムの提供を開始～ 回答精度の高い対話型生成AIやチャットボット...
生成AIのCS活用は二極化との結果に。PR TIMESがカスタマーサポート調査の結果を発表 – AIsmiley
PR TIMES提供のカスタマーサポートツール「Tayori」は、カスタマーサポート調査を2024年１月に実施し、調査結果を発表しました。
カスタマーサポートでの生成AI利用意向はどれぐらい？PR TIMESがカスタマーサポート・問い合わせ対応に関する調査結果を公開 – マナミナ
株式会社PR TIMESは、同社が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」にて、カスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケートを実施し、結果を公開しました。
OneAI、チャットマーケティングサービス「ChiChat」に生成AI特許技術を活用したデータフィード機能を搭載 – IoT NEWS
株式会社OneAIは、同社が提供するチャットリターゲティング広告システム「ChiChat」に、生成A…
株式会社OneAI、チャットマーケティングサービス「ChiChat」に生成AI特許技術を活用したデータフィード機能を搭載し、サービスの提供を開始 – PR TIMES
株式会社OneAIのプレスリリース（2023年11月30日 11時00分）株式会社OneAI、チャットマーケティングサービス「ChiChat」に生成AI特許技術を活用したデータフィード機能を搭載し、サ...
Zendesk、生成AIでカスタマーサポートの“難しく大変な”業務を支援 – ASCII.jp
カスタマーサービスソフトウェアを展開するZendeskは、2023年10月18日、日本法人設立10周年にあわせて事業戦略に関する記者発表会を開催。更なる成長に向けた、国内2拠点目となる大阪データセンタ...
AI Shift、カスタマーサポートに特化した各企業専用LLM構築サービスを提供開始 – cyberagent.co.jp
サイバーエージェントの新たな取り組みやサービス情報など、当社のニュースリリースを掲載しています。
AI Shift、カスタマーサポートに特化した各企業専用LLM構築サービスを提供開始 〜サイバーエージェント独自の日本語LLM (大規模言語モデル) を活用〜 – PR TIMES
株式会社AI Shiftのプレスリリース（2023年5月22日 15時00分）AI Shift、カスタマーサポートに特化した各企業専用LLM構築サービスを提供開始 〜サイバーエージェント独自の日本語L...
カラクリGPTラボ、カスタマーサポートに特化したLLMの研究開発に着手 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2023年4月13日 11時10分）カラクリGPTラボ、カスタマーサポートに特化したLLMの研究開発に着手
HARTiアプリで生成AIを体験できる「HARTi AIフレンズ」大幅アップデート – PR TIMES
株式会社HARTiのプレスリリース（2023年3月31日 10時00分）HARTiアプリで生成AIを体験できる「HARTi AIフレンズ」大幅アップデート
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！ – PR TIMES
株式会社アイスマイリーのプレスリリース（2023年1月24日 12時48分）カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！
AIリコメンドFAQ機能を標準搭載した「DEC Visual IVR」を開発、提供を開始 – トランスコスモス
ベネッセコーポレーションお客様相談窓口において、ビジュアルIVR経由での入電数を従来より6.6%減少させることに成功
髙島屋オンラインストアがカスタマーサポート特化型AIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入 – ECのミカタ
「髙島屋オンラインストア」は2021年8月に刷新し、「ハレの日」だけにとどまらず、日常使いの利用を加速している。リニューアル直後の売り上げも堅調に推移し、2021年9月度と10月度の売上高は前年同月比...
AIを活用したエンタープライズ型チャットボットサービス「Finplex Robot Agent Platform」を提供 : 富士通 – News : Fujitsu Global
AIを活用したエンタープライズ向けのチャットボットサービスを実現する「FUJITSU 金融ソリューション Finplex Robot Agent Platformを2017年1月より提供します。