株式会社さくらケーシーエス、ENSOUチャットボットを導入 – ニコニコニュース
株式会社Digeon（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：山崎祐太、以下「Digeon」）は、SMBCグループの総合情報サービス企業である株式会社さくらケーシーエス（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長...
タグ: チャットボット導入
株式会社さくらケーシーエス、ENSOUチャットボットを導入：時事ドットコム – 時事ドットコム
［株式会社Digeon］- 500件以上の社内問い合わせ対応の自動化と属人化解消を実現。神戸発の大手システム開発企業と神戸発のAIスタートアップによる協業で業務効率化を推進 -株式会社Digeon（本...
AIによる顧客対応の強化がビジネスを変える！新ホワイトペーパー発表 – サードニュース
ソフトブレーンが新たに発表した無料ホワイトペーパーが、AIの顧客対応の活用法や実績を詳しく解説。効果的な活用方法を紹介。
チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – 時事ドットコム
［J.D. パワー］チャットボットの利用状況に年代差、高年層は満足度に課題CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、...
チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – PR TIMES
株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパンのプレスリリース（2025年10月15日 14時30分）チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年...
（プレスリリース）チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – ニフティニュース
チャットボットの利用状況に年代差、高年層は満足度に課題CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称...
ミスミグループ本社、ECでAIチャットボットを本格導入 対応時間97～98％削減 – 日経クロステック
ミスミグループ本社は2025年8月26日、EC（電子商取引）サイトでの問い合わせに生成AI（人工知能）を利用したチャットボットを本格導入すると発表した。従来のオペレーター対応と比較し、回答までの待ち時...
AI チャットボット: 顧客サービス自動化の夢は現実になるか? – Vietnam.vn
AIチャットボットは、企業のカスタマーサービスプロセスの自動化に貢献しています。将来、AIチャットボットはカスタマーサービス担当者を完全に置き換えることができるのでしょうか？この新たなトレンドを探って...
au PAYマーケット、生成AIを搭載した新たなチャットボットを正式導入 – ECのミカタ
生成AIチャットボットは、総合ショッピングサイト「au PAYマーケット」のヘルプページで提供しているチャットボットに、生成AIを組み込むことで実現した。顧客の問い合わせ内容の文脈から、問い合わせの背...
対話型AI面接サービスSHaiNチャットボット導入で24時間受検者サポートを実現 – 時事ドットコム
［株式会社タレントアンドアセスメント］～受検者の利便性が飛躍的に向上～株式会社タレントアンドアセスメント（本社：東京都港区、代表取締役：山崎俊明、以下タレントアンドアセスメント）は、同社が開発・提供す...
【先着5社限定・3ヶ月無料】AIチャットボット「MOICA AIBOT」導入支援キャンペーン開始！ – PR TIMES
MOICA株式会社のプレスリリース（2025年3月31日 09時00分）【先着5社限定・3ヶ月無料】AIチャットボット「MOICA AIBOT」導入支援キャンペーン開始！
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ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – BIGLOBEニュース
アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野孝、以下アルティウスリンク）は、JALグループの旅行会社で国内外パッケージツアーを手掛ける株式会社ジャル…｜BIGLOBEニュース
ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – PR TIMES
アルティウスリンク株式会社のプレスリリース（2025年2月25日 14時03分）ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成
【法人向けChatGPT「NewtonX」活用事例】丁寧な伴走で、AI活用を推進。カスタマーサクセス支援のノウハウを生かしてサブ業務を効率化 – 立川経済新聞
立川経済新聞は、広域立川圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
紹介者に初月利用料の50％キャッシュバック！AIチャットボット「PecoChat」新・紹介キャンペーン開始のお知らせ – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～2025年2月18日より、法人・個人、アフィリエイター・インフルエンサーにも対応～ このたび、株式会社PecoAI（本社：沖...
社内問い合わせを効率化するAIチャットbotのプラットフォーム提供開始：製造ITニュース – MONOist
日立ソリューションズ東日本は、日本アイ・ビー・エムの「IBM watsonx」を活用したAIチャットbotプラットフォーム「AIナレッジソリューション」の提供を開始した。社内問い合わせの効率化が可能に...
LINEヤフー、生成AIを活用したチャットボット「ストアクリエイターPro AIチャット」提供開始 – AIsmiley
Yahoo!ショッピングとYahoo!オークションは、出店ストア向けに生成AIを活用したチャットボット「ストアクリエイターPro AIチャット」の提供を開始しました。
【かんたんAIチャットボット】自社専用のAIツールを低価格・短期間でカスタマイズ開発するサービス「かんたんAI開発」にAIチャットボット機能を追加！ – PR TIMES
株式会社キャリアサバイバルのプレスリリース（2025年1月21日 14時00分）【かんたんAIチャットボット】自社専用のAIツールを低価格・短期間でカスタマイズ開発するサービス「かんたんAI開発」にA...
【AIチャットボットから予約】ダイナテック、「Direct In S4」にて多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」と連携 – PR TIMES
ダイナテック株式会社のプレスリリース（2024年11月26日 10時00分）【AIチャットボットから予約】ダイナテック、「Direct In S4」にて多言語AIチャットボット「talkappi CH...
タイミー、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入 – MarkeZine
スキマバイトサービス「タイミー」を展開するタイミーは、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入した。 KARAKURI chatbotの生成AI機能 同サ...
kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上 – PR TIMES
NDIソリューションズ株式会社のプレスリリース（2024年10月25日 10時00分）kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を...
ビッグローブ、コールセンターにAI チャットの回答改善 – 日本経済新聞
インターネット接続事業（プロバイダー）のビッグローブは、自社のコールセンターに生成AI（人工知能）を導入した。顧客の質問に自動で応答するチャットボットの正確性向上につなげるほか、オペレーターの情報検索...
AIチャットボットは何をどう変えるのか–市場動向を踏まえて考察 – ZDNET Japan
生成AIの普及により、最も直接的に変化する分野の一つがチャットボット市場だ。生成AIがチャットボット市場にどのような変化をもたらすかについて紹介する記事を集めた。
AIチャットボットのリスクに適切に対処する方法 支援するタスクを4分類して取り組む | テクノロジー – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
2022年、オープンAIのチャットGPT公開に対抗してグーグルがバード（現ジェミニ）を発表したが、誤答によりアルファベットの株価が9％下落した。また、2023年にはチャットGPTが生成した架空の情報…
月額1万円のTayori AIチャットボット、LINE公式アカウントと連携開始 – PR TIMES
株式会社PR TIMESのプレスリリース（2024年9月26日 17時00分）月額1万円のTayori AIチャットボット、LINE公式アカウントと連携開始
リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！ – PR TIMES
リヴァイ株式会社のプレスリリース（2024年9月19日 11時00分）リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！
お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始 | カラクリ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年7月3日 09時00分）お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始
PR TIMES、カスタマーサポートツール「Tayori」にレポート機能などを追加した「AIチャットボット」を提供開始 – AIsmiley
PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」は、「AIチャットボット」を提供開始しました。
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」Webサイトリニューアル – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年5月22日 10時10分）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」Webサイトリニューアル
【新サービス】カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」提供開始 – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年5月1日 10時10分）【新サービス】カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」提供開始
次世代カスタマーサポートをリードする新ブランド「AIto（アイト）」を発表 | メディアリンク株式会社のプレスリリース – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年4月15日 10時10分）次世代カスタマーサポートをリードする新ブランド「AIto（アイト）」を発表
顧客は人よりAIの応対がお好き カスタマーサービスの大きな勘違い – Forbes JAPAN
人間ではなくAIチャットボットが対応するカスタマーサービスが多くなった。こちらの真意が伝わらずイライラさせられることが多いが、サービスを提供する組織側は、顧客は人よりもAIチャットボットなどの自動対応...
PR TIMES、カスタマーサポートツール「Tayori」にて「AIチャットボット機能β版」の提供を開始 – ProductZine（プロダクトジン）
PR TIMESは、同社の運営するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」において、「AIチャットボット機能β版」の提供を2月28日に開始した。
3分でAIをカスタマーサポートに。TayoriがAIチャットボットβ版を公開 – PR TIMES
株式会社PR TIMESのプレスリリース（2024年2月28日 15時00分）3分でAIをカスタマーサポートに。TayoriがAIチャットボットβ版を公開
AI Shiftの「AI Messenger Chatbot」が「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートに導入！ – AIsmiley
AI Shiftのチャットボットサービス「AI Messenger Chatbot」が、セガとColorful […]
カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリッド機能を搭載 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2023年11月1日 11時49分）カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリッド機能を搭載
人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術 – 株式会社ショーケース
企業と顧客をつなぐ DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための新しいプラットフォームの提供、各業界のDXを推進するリーディングカンパニーとの共創型ソフトウェアサービスを構築していきます。
【Helpfeel秋山CTO/開発本部長、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月24日 08時58分）【Helpfeel秋山CTO/開発本部長、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHA...
【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 09時30分）【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10...
【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 17時30分）【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2...
顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載) – PR TIMES
Polyctのプレスリリース（2023年7月6日 10時17分）顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載)
ギブリー、ChatGPTを活用してFAQを自動生成する「DECA カスタマーサポート」を開始 – IoT NEWS
株式会社ギブリーは、AI-FAQおよびAI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツール「DEC…
サイシードとモビルスが、顧客ログデータを最大限に活かす、AIチャットボットと有人チャットによる、問い合わせ対応の運用改善を支援する「カスタマーサポート対応 総合改善モデル」提供開始 – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2021年10月7日 10時07分）サイシードとモビルスが、顧客ログデータを最大限に活かす、AIチャットボットと有人チャットによる、問い合わせ対応の運用改善を支援する...
【リニューアル】カスタマーサポートに特化したAIチャットボット『KUZENサポート』が機能強化 – PR TIMES
株式会社クウゼンのプレスリリース（2020年10月14日 16時00分）【リニューアル】カスタマーサポートに特化したAIチャットボット『KUZENサポート』が機能強化