タグ: チャットボット導入
ハイガー株式会社が、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 – Infoseek
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ハイガー株式会社が、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 – ニコニコニュース
noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、ハイガー株式会社（本社：群馬県邑楽郡邑楽町、代表取締役：板橋 晴美、以下「ハイガー」）が、当社の提供するAIカスタマーサポ...
【10/16（金）開催】AIエージェント時代のカスタマーサポート 成功・失敗事例に学ぶ、問い合わせ対応AIの導入ステップ 無料オンラインセミナー – Infoseek
生成AIとAIエージェントの最新動向から、国内外の活用事例、AIの誤回答が招いた失敗事例、段階的な導入ロードマップ
生成AI活用で業務効率化を支援、CLINKS「ナレフルチャット」が「AIエージェントDXPO福岡’26」に出展決定 – ZDNET Japan
ZDNET Japanは、CIOの課題を解決するオンラインメディアです。CIOや企業の情報システム部門に向けて、ITを活用した課題解決や価値創造のヒントを提供します。
栃木県真岡市、公式ホームページに生成AIチャットボットを導入 – マイナビニュース
栃木県真岡市は10月1日、市公式ホームページ上で生成AIチャットボットの提供を開始した。導入を手掛けたのは生成AIサービス「Panorama AI」を提供するSDT。市公式ホームページに掲載された約4...
社会医療法人恵仁会「Acompany セキュアチャット」を導入し記録業務時間を3分の1に短縮 – Infoseek
ConfidentialComputingに基づく高い機密性で「情報漏洩への不安」を技術的に低減。株式会社Acom
株式会社ネットアーツが、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 – ニコニコニュース
noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、株式会社ネットアーツ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役：齋藤 秀一、以下「ネットアーツ」）が、当社の提供するAIカスタ...
ウーバーの従業員によると、AIはサポートチャットの返信作成からSlackでの質問への回答まで、あらゆる業務をこなしている – Business Insider Japan
ウーバーのレイオフを受け、従業員はAIの影響力拡大と人員削減を結び付け、ChatGPTなどのツールやテック業界の生産性の変化を指摘しています。
ネットチャート株式会社が、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 – rbbtoday.com
noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、ネットチャート株式会社（本社：神奈川県横浜市港北区、代表取締役社長：楠本 和弘、以下「ネ…
ネットチャート株式会社が、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 (2026年9月16日掲載) – ライブドアニュース
noco社のAIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」をネットチャート社が導入した。従来のテンプレート対応では工数が増大し、FAQの効率的な構築が課題となっていた。AI検索やPDF連携機能により、...
株式会社カワムラサイクルが、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入 – news.nicovideo.jp
noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、株式会社カワムラサイクル（本社：兵庫県神戸市、代表：代表取締役社長 真鍋 克則、以下「カワムラサイクル」）が、当社の提供す...
株式会社バイク王＆カンパニー、AIチャットボット「BOTCHAN AI」導入でサイト経由コンバージョンのAI構成比が最大3倍に拡大 – PR TIMES
株式会社wevnalのプレスリリース（2026年9月3日 12時00分）株式会社バイク王＆カンパニー、AIチャットボット「BOTCHAN AI」導入でサイト経由コンバージョンのAI構成比が最大3倍に拡...
【8/28（金）開催】産業機械メーカーの問い合わせ対応はAIでどう変わる？ – ニコニコニュース
株式会社コマースロボティクス（本社：東京都港区、代表取締役：伊藤彰弘）は、産業機械メーカーのCS（カスタマーサポート）ご担当者向けに、生成AIを活用したカスタマーサポートの高度化をテーマとした無料オン...
ハンズ、独自のAI接客サービス提供開始。スタッフの知識を集積し対話形式で商品を提案 – AIsmiley
ハンズは、自社独自のナレッジを集積したAI接客サービスの提供を開始しました。これに伴い、お助けAIキャラクター「てて丸」（見習中）がデビューしました。
ベーシック、8月27日（木）14時より「問い合わせ対応を自動化。その『裏側』を全部見せます」セミナーを開催 – Excite エキサイト
問い合わせ受信から、担当者のアサイン、AIによる返答文作成、対応記録まで。一連の自動化を実演！株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝）は、2026年8月27日（木）14時より、カ...
ベーシック、8月27日（木）14時より「問い合わせ対応を自動化。その『裏側』を全部見せます」セミナーを開催 – ニコニコニュース
株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝）は、2026年8月27日（木）14時より、カスタマーサポート・問い合わせ対応業務の効率化に取り組む方に向けたオンラインセミナー「問い合わせ...
ベーシック、8月27日（木）14時より「問い合わせ対応を自動化。その『裏側』を全部見せます」セミナーを開催 – ニコニコニュース
株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝）は、2026年8月27日（木）14時より、カスタマーサポート・問い合わせ対応業務の効率化に取り組む方に向けたオンラインセミナー「問い合わせ...
ベーシック、8月27日（木）14時より「問い合わせ対応を自動化。その『裏側』を全部見せます」セミナーを開催 – Infoseek
問い合わせ受信から、担当者のアサイン、AIによる返答文作成、対応記録まで。一連の自動化を実演！株式会社ベーシック（
オープンロジ、AIチャットボットを導入 – LOGISTICS TODAY
サービス・商品オープンロジ（東京都豊島区）は17日、一元管理システム（OMS・WMS一体型）にAI（人工知能）チャットボットを導入したと発表した。対象はサービス管理画面とFAQページで、ユーザーは24...
社内DXの加速で生産性向上を実現 生成AIチャットボットの運用を開始 – ニコニコニュース
ケイアイスター不動産株式会社（本社／埼玉県本庄市、代表取締役社長／塙 圭二、以下「当社」）は、社内DX推進および業務効率化の一環として、ITインフラ関連の問い合わせに自動回答する社内向けAIチャットボ...
株式会社さくらケーシーエス、ENSOUチャットボットを導入 – ニコニコニュース
株式会社Digeon（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：山崎祐太、以下「Digeon」）は、SMBCグループの総合情報サービス企業である株式会社さくらケーシーエス（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長...
株式会社さくらケーシーエス、ENSOUチャットボットを導入：時事ドットコム – 時事ドットコム
［株式会社Digeon］- 500件以上の社内問い合わせ対応の自動化と属人化解消を実現。神戸発の大手システム開発企業と神戸発のAIスタートアップによる協業で業務効率化を推進 -株式会社Digeon（本...
AIによる顧客対応の強化がビジネスを変える！新ホワイトペーパー発表 – サードニュース
ソフトブレーンが新たに発表した無料ホワイトペーパーが、AIの顧客対応の活用法や実績を詳しく解説。効果的な活用方法を紹介。
チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – 時事ドットコム
［J.D. パワー］チャットボットの利用状況に年代差、高年層は満足度に課題CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、...
チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – PR TIMES
株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパンのプレスリリース（2025年10月15日 14時30分）チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年...
（プレスリリース）チャットボットの導入進む。若年層の利用率は２割近くに、高年層の満足度に課題【J.D. パワー 2025年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞】 – ニフティニュース
チャットボットの利用状況に年代差、高年層は満足度に課題CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称...
ミスミグループ本社、ECでAIチャットボットを本格導入 対応時間97～98％削減 – 日経クロステック
ミスミグループ本社は2025年8月26日、EC（電子商取引）サイトでの問い合わせに生成AI（人工知能）を利用したチャットボットを本格導入すると発表した。従来のオペレーター対応と比較し、回答までの待ち時...
AI チャットボット: 顧客サービス自動化の夢は現実になるか? – Vietnam.vn
AIチャットボットは、企業のカスタマーサービスプロセスの自動化に貢献しています。将来、AIチャットボットはカスタマーサービス担当者を完全に置き換えることができるのでしょうか？この新たなトレンドを探って...
au PAYマーケット、生成AIを搭載した新たなチャットボットを正式導入 – ECのミカタ
生成AIチャットボットは、総合ショッピングサイト「au PAYマーケット」のヘルプページで提供しているチャットボットに、生成AIを組み込むことで実現した。顧客の問い合わせ内容の文脈から、問い合わせの背...
対話型AI面接サービスSHaiNチャットボット導入で24時間受検者サポートを実現 – 時事ドットコム
［株式会社タレントアンドアセスメント］～受検者の利便性が飛躍的に向上～株式会社タレントアンドアセスメント（本社：東京都港区、代表取締役：山崎俊明、以下タレントアンドアセスメント）は、同社が開発・提供す...
【先着5社限定・3ヶ月無料】AIチャットボット「MOICA AIBOT」導入支援キャンペーン開始！ – PR TIMES
MOICA株式会社のプレスリリース（2025年3月31日 09時00分）【先着5社限定・3ヶ月無料】AIチャットボット「MOICA AIBOT」導入支援キャンペーン開始！
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ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – BIGLOBEニュース
アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野孝、以下アルティウスリンク）は、JALグループの旅行会社で国内外パッケージツアーを手掛ける株式会社ジャル…｜BIGLOBEニュース
ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成 – PR TIMES
アルティウスリンク株式会社のプレスリリース（2025年2月25日 14時03分）ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成
【法人向けChatGPT「NewtonX」活用事例】丁寧な伴走で、AI活用を推進。カスタマーサクセス支援のノウハウを生かしてサブ業務を効率化 – 立川経済新聞
立川経済新聞は、広域立川圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
紹介者に初月利用料の50％キャッシュバック！AIチャットボット「PecoChat」新・紹介キャンペーン開始のお知らせ – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～2025年2月18日より、法人・個人、アフィリエイター・インフルエンサーにも対応～ このたび、株式会社PecoAI（本社：沖...
社内問い合わせを効率化するAIチャットbotのプラットフォーム提供開始：製造ITニュース – MONOist
日立ソリューションズ東日本は、日本アイ・ビー・エムの「IBM watsonx」を活用したAIチャットbotプラットフォーム「AIナレッジソリューション」の提供を開始した。社内問い合わせの効率化が可能に...
LINEヤフー、生成AIを活用したチャットボット「ストアクリエイターPro AIチャット」提供開始 – AIsmiley
Yahoo!ショッピングとYahoo!オークションは、出店ストア向けに生成AIを活用したチャットボット「ストアクリエイターPro AIチャット」の提供を開始しました。
【かんたんAIチャットボット】自社専用のAIツールを低価格・短期間でカスタマイズ開発するサービス「かんたんAI開発」にAIチャットボット機能を追加！ – PR TIMES
株式会社キャリアサバイバルのプレスリリース（2025年1月21日 14時00分）【かんたんAIチャットボット】自社専用のAIツールを低価格・短期間でカスタマイズ開発するサービス「かんたんAI開発」にA...
【AIチャットボットから予約】ダイナテック、「Direct In S4」にて多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」と連携 – PR TIMES
ダイナテック株式会社のプレスリリース（2024年11月26日 10時00分）【AIチャットボットから予約】ダイナテック、「Direct In S4」にて多言語AIチャットボット「talkappi CH...
タイミー、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入 – MarkeZine
スキマバイトサービス「タイミー」を展開するタイミーは、カスタマーサポートにAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を導入した。 KARAKURI chatbotの生成AI機能 同サ...
kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上 – PR TIMES
NDIソリューションズ株式会社のプレスリリース（2024年10月25日 10時00分）kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を...
ビッグローブ、コールセンターにAI チャットの回答改善 – 日本経済新聞
インターネット接続事業（プロバイダー）のビッグローブは、自社のコールセンターに生成AI（人工知能）を導入した。顧客の質問に自動で応答するチャットボットの正確性向上につなげるほか、オペレーターの情報検索...
AIチャットボットは何をどう変えるのか–市場動向を踏まえて考察 – ZDNET Japan
生成AIの普及により、最も直接的に変化する分野の一つがチャットボット市場だ。生成AIがチャットボット市場にどのような変化をもたらすかについて紹介する記事を集めた。
AIチャットボットのリスクに適切に対処する方法 支援するタスクを4分類して取り組む | テクノロジー – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
2022年、オープンAIのチャットGPT公開に対抗してグーグルがバード（現ジェミニ）を発表したが、誤答によりアルファベットの株価が9％下落した。また、2023年にはチャットGPTが生成した架空の情報…
月額1万円のTayori AIチャットボット、LINE公式アカウントと連携開始 – PR TIMES
株式会社PR TIMESのプレスリリース（2024年9月26日 17時00分）月額1万円のTayori AIチャットボット、LINE公式アカウントと連携開始
リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！ – PR TIMES
リヴァイ株式会社のプレスリリース（2024年9月19日 11時00分）リヴァイが革新的なAIチャットボット開発サービスを開始！生産性の向上をサポート！
お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始 | カラクリ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年7月3日 09時00分）お客さまの困りごとを“ズバリ言い当てる”コールセンター向け生成AIチャットボットの提供開始
PR TIMES、カスタマーサポートツール「Tayori」にレポート機能などを追加した「AIチャットボット」を提供開始 – AIsmiley
PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」は、「AIチャットボット」を提供開始しました。
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」Webサイトリニューアル – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年5月22日 10時10分）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」Webサイトリニューアル
【新サービス】カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」提供開始 – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年5月1日 10時10分）【新サービス】カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」提供開始
次世代カスタマーサポートをリードする新ブランド「AIto（アイト）」を発表 | メディアリンク株式会社のプレスリリース – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年4月15日 10時10分）次世代カスタマーサポートをリードする新ブランド「AIto（アイト）」を発表
顧客は人よりAIの応対がお好き カスタマーサービスの大きな勘違い – Forbes JAPAN
人間ではなくAIチャットボットが対応するカスタマーサービスが多くなった。こちらの真意が伝わらずイライラさせられることが多いが、サービスを提供する組織側は、顧客は人よりもAIチャットボットなどの自動対応...
PR TIMES、カスタマーサポートツール「Tayori」にて「AIチャットボット機能β版」の提供を開始 – ProductZine（プロダクトジン）
PR TIMESは、同社の運営するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」において、「AIチャットボット機能β版」の提供を2月28日に開始した。
3分でAIをカスタマーサポートに。TayoriがAIチャットボットβ版を公開 – PR TIMES
株式会社PR TIMESのプレスリリース（2024年2月28日 15時00分）3分でAIをカスタマーサポートに。TayoriがAIチャットボットβ版を公開
AI Shiftの「AI Messenger Chatbot」が「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートに導入！ – AIsmiley
AI Shiftのチャットボットサービス「AI Messenger Chatbot」が、セガとColorful […]
カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリッド機能を搭載 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2023年11月1日 11時49分）カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリッド機能を搭載
人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術 – 株式会社ショーケース
企業と顧客をつなぐ DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための新しいプラットフォームの提供、各業界のDXを推進するリーディングカンパニーとの共創型ソフトウェアサービスを構築していきます。
【Helpfeel秋山CTO/開発本部長、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月24日 08時58分）【Helpfeel秋山CTO/開発本部長、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHA...
【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 09時30分）【動画公開】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10...
【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2023秋」9/7木10:00～18:00開催！ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月10日 17時30分）【カサナレ安田CEO、登壇決定！】すべてのカスタマーサポートへ贈るAIチャットボットの祭典「AI CHAT SUMMIT 2...
顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載) – PR TIMES
Polyctのプレスリリース（2023年7月6日 10時17分）顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載)
ギブリー、ChatGPTを活用してFAQを自動生成する「DECA カスタマーサポート」を開始 – IoT NEWS
株式会社ギブリーは、AI-FAQおよびAI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツール「DEC…
サイシードとモビルスが、顧客ログデータを最大限に活かす、AIチャットボットと有人チャットによる、問い合わせ対応の運用改善を支援する「カスタマーサポート対応 総合改善モデル」提供開始 – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2021年10月7日 10時07分）サイシードとモビルスが、顧客ログデータを最大限に活かす、AIチャットボットと有人チャットによる、問い合わせ対応の運用改善を支援する...
【リニューアル】カスタマーサポートに特化したAIチャットボット『KUZENサポート』が機能強化 – PR TIMES
株式会社クウゼンのプレスリリース（2020年10月14日 16時00分）【リニューアル】カスタマーサポートに特化したAIチャットボット『KUZENサポート』が機能強化