J.D. パワー「2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査」業務ソフト部門にて、MJSが1位の評価 – Newscast.jp
BtoB・ビジネス、ネット・ITの最新ニュース・イベント情報・プレスリリースはNEWSCAST！！J.D. パワー「2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査」業務ソフト部門にて、M...
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テクニカルサポートコールセンター、サーバ部門1位は「大塚商会」 音声ボット導入の顧客満足度への影響は？ – ITmedia
企業のテクニカルサポート現場で、AIを活用した音声ボットの導入が広がっている。しかし、こうした自動応答の仕組みは本当に顧客満足度向上につながっているのか――。J.D. パワー ジャパン（東京都港区）が...
2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査 – J.D. Power
CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称：J.D.パワー）は、2025年法人向けテクニカルサポー...
日本システム技術がテクニカルサポートにAIボイスボット「commubo」を採用 カスタマイズの柔軟性を求めリプレイス、PDCAを加速し顧客満足度向上へ | 株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2025年9月10日 11時34分）日本システム技術がテクニカルサポートにAIボイスボット「commubo」を採用 カスタマイズの柔軟性を求めリ...
ハードウェア製品のサポートに特化 複雑だからこそAIで自動化 Mavenoid – TECHBLITZ
Mavenoid（本社：スウェーデン）は、AIを活用してハードウェア製品のトラブルシューティングやサポート業務の自動化を手がけている。企業のサポート負担を軽減すると同時に、カスタマーサポートを一方的な...