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日本の消費者はカスタマーサポートにおいて迅速な問題解決と、より優れたAIを求める「Twilio デジタル忍耐力調査 日本編― 待てないデジタル世代の現実」 (2025年11月29日) – Excite エキサイト

日本の消費者は、AIカスタマーサポートに対する忍耐力・満足度が調査国で最も低いことが判明東京―2025年11月28日――リアルタイムかつパーソナライズされた顧客体験を提供するカスタマーエンゲージメント...
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(プレスリリース)トランスコスモス、中国で「2025年デジタルサービス・アウトソーシング先導企業」に認定 – ニフティニュース

カスタマーサービスおよびEC分野でのサービス高度化と技術革新が評価トランスコスモスは、中国国際投資促進会が主催する「第14回中国国際サービスアウトソーシング交易博覧会(以下、第14回服博会)」に招待さ...
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リコー、高付加価値なデジタルサービス創出に向けAWSと連携強化(クラウド Watch) – Yahoo!ニュース

株式会社リコーとアマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(以下、AWSジャパン)は25日、リコーによる顧客の業務効率化と生産性向上を支援する高付加価値なデジタルサービス創出を加速するため、連携
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[プレスリリース]リコー、顧客向けデジタルサービス領域でAWSとの連携強化 – ニフティニュース

~最新のAI技術や高い柔軟性と拡張性を備えたクラウドサービスを活用~株式会社リコー(以下、リコー)とアマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(以下、AWSジャパン)は、リコーによる顧客の業務効率化...
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デジタルガレージグループの新会社「DGビジネステクノロジー」が発足。ナビプラス、スクデット、DGコマースを経営統合しデジタル総合支援を展開(ネットショップ担当者フォーラム) – dメニューニュース

デジタルガレージグループの新会社「DGビジネステクノロジー」が発足。ナビプラス、スクデット、DGコマースを経営統合しデジタル総合支援を展開(ネットショップ担当者フォーラム)デジタルガレージグループは4...