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生成AI導入を阻むのは「サイロ化」、事例でわかった解決のカギ「ハイブリッド革命」 – ビジネス+IT

生成AIの登場により、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進がさらに加速する中、自社IT環境のサイロ化が原因でAI導入の成果を十分に得られないという企業も多い。AIの価値を最大限に引き出すため...

長崎県壱岐市と生成AIの活用に向けてエンゲージメントパートナー協定を締結 – 長崎経済新聞

長崎経済新聞は、広域長崎圏のビジネス&カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...

長崎県壱岐市と生成AIの活用に向けてエンゲージメントパートナー協定を締結 – ニコニコニュース

概要SDT株式会社(本社:神奈川県藤沢市 代表取締役:乾 泰行)は、長崎県壱岐市(市長:篠原 一生)と「壱岐市エンゲージメントパートナー協定」を締結しました。 本協定に基づき、壱岐市と弊社が緊密な相互...

生成AIなど活用の「AIコールセンター」、荒川下流河川事務所も「顧客体験」激変の秘密 – ビジネス+IT

人材不足への対応は、業界を問わず大きな経営課題となっている。特にコールセンターでは、オペレーター人材の不足が深刻化している一方、応対品質の高度化や顧客満足度の向上に向けた取り組みも並行して進めることが...

AIのエンタープライズ活用で大企業カルチャーのリ・インベンションへ – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

時代に合わせて顧客に提供する価値を「リ・インベンション(再発明/再創造)」するためには、顧客から学び続ける仕組みをビジネスに埋め込むことが重要だ。そして、そのためのキーテクノロジーがAIだ。すでに米…