TOPPANとトレジャーデータ、顧客データを自動連携しデジタル・リアルによるハイブリッドCXを実現するサービスを開発 – ニコニコニュース
TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：大矢 諭、以下 TOPPAN）とトレジャーデータ株式会社（本社：東京都港区、社長執行役員：三浦...
タグ: デジタルCX
【東京都】Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX – ビジネス+IT
急速に多様化する顧客接点において、顧客は対面だけでなく、Webサイトの滞在時間、メールの開封、クリック行動、チャットの応答といった“デジタル・ボディランゲージ”を通じて、膨大な意思表示を発信しています...
HGS、カナダのウォータールーにAIを活用したデジタルCXおよびデータイノベーションハブを開設 – PSU Connect
HGS は、カナダのウォータールーに AI を活用したデジタル CX およびデータ イノベーション ハブを開設しました。
「デジタルCX」トレンドに異変？ データ×AI時代の“成功戦略”7つの要素 – ビジネス+IT
調査によると、デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）への取り組み方が劇的に変化しており、2023年にはデジタルCXがトレンドの首位であったが、2024年には7位まで順位を下げた。代わって...
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