タグ: ドコモショップ

NTTドコモは、ドコモショップのスタッフ育成を効率化する「AIロールプレイングシステム」を全国のドコモショップに正式導入した。応対品質の向上と、新入スタッフへの教育負荷の軽減を主な目的としている。

接客応対のロールプレイング研修をAIが行う「AIロールプレイングシステム」を、全国のドコモショップ約2000店舗に導入。