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ギブリーが提供開始したナレッジエージェントでコンタクトセンターの知識改善を実現 – ニュースメディアVOIX

ギブリーがAIエージェント「ナレッジエージェント」を提供開始 株式会社ギブリーは、コンタクトセンター向けの新機能「ナレッジエージェント」を発表しました。この機能は、AIが問い合わせ対応ログを分析し、改...
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ギブリー、コンタクトセンターのナレッジ改善をAIエージェントが担う「ナレッジエージェント」を提供開始 – 時事ドットコム

[株式会社ギブリー]~ナレッジの不足や重複、古い情報をAIが検出して改善案を生成。管理者の承認のみで、ナレッジを最新の状態に保つ運用を支援~生成AI・AIエージェントのコンサルティング・開発・活用支援...