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タグ: ナレッジマネジメント

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メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援する”Knowledge Link”が導く、これからのサポート組織のかたち：マピオンニュース – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。HDI-Japanの紀野氏をお招きし、KCSをテーマに「AI × ナレッジ」に関するオンラインセミナーを開催 次世代データプラットフォーム「Knowled...
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メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援する”Knowledge Link”が導く、これからのサポート組織のかたち – 時事ドットコム

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［メディアリンク株式会社］HDI-Japanの紀野氏をお招きし、KCSをテーマに「AI × ナレッジ」に関するオンラインセミナーを開催次世代データプラットフォーム「Knowledge Link（ナレッ...
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メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援する”Knowledge Link”が導く、これからのサポート組織のかたち – PR TIMES

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メディアリンク株式会社のプレスリリース（2025年11月19日 10時10分）メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援す...
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メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援する”Knowledge Link”が導く、これからのサポート組織のかたち – PR TIMES

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メディアリンク株式会社のプレスリリース（2025年11月19日 10時10分）メディアリンク、HDI-Japanとオンラインセミナー開催｜AIが変える、ナレッジマネジメントの新常識 KCS運用を支援す...
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（プレスリリース）【”探す時間を減らし、使う時間を増やす”ための実務徹底ノウハウ】データカタログの作り方の教科書を無料公開！ – ニフティニュース

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～“戦略→設計→実装→運用”の順で、成功確度の高い作り方を実務目線で解説～【"探す時間を減らし、使う時間を増やす"ための実務徹底ノウハウ】データカタログの作り方の教科書無料で資料を...
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RightTouch、CSのナレッジマネジメントをAIで自動化する「QANT ナレッジデスク（β）」を提供開始 – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。AIによるナレッジデータ基盤構築と自律的な改善で、ナレッジ品質が持続的に向上 データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会...
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RightTouch、CSのナレッジマネジメントをAIで自動化する「QANT ナレッジデスク（β）」を提供開始 – ニコニコニュース

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データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）は、CS（カスタマーサポート）のAI実装を最適化する新プロダクト「QANT ナ...
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社内ノウハウを構造化し生成AIで可視化・共有するための環境構築サービス、DNPらが開始 – デジタルクロス

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DNP（大日本印刷）とDNPコアライズが提供する「DNPノウハウ継承支援サービス」は、ベテランなど社員が持つノウハウを整理し、可視化・共有するための環境を構築するサービス（図1）。少子高齢化で企業が直...
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日立、生成AIで図面読解精度を約2.2倍に向上 現場ナレッジのデジタル化を加速 – Plus Web3

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2025年10月3日、株式会社日立製作所は、インフラや産業分野で利用される電子回路図や配管図などの図面を高精度に読み取る生成AI学習技術を開発したと発表した。追加学習により、接続関係の認識精度を従来比...
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AI時代を見据えた人材育成を支える -福岡社会保険労務士法人がHRbase PROで社内ナレッジの共有体制構築 – ニコニコニュース

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福岡社会保険労務士法人（所在地：福岡市 代表：村里男樹）は、HR領域に特化したクラウドサービス「HRbase PRO」を導入し、社内ナレッジの共有体制を強化しています。AI時代における人材育成が加速す...
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FAQ登録ゼロで始める“未来型AIチャット”企業ナレッジ活用の常識を覆す「ナレッジAigent」が誕生 – zakⅡ

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zakⅡ(ザクツー)は、エンタメ情報の舞台裏を取材し独自の切り口で深掘り。スキャンダルをはじめ芸能界のトラブル・騒動・炎上案件、今ネットで注目のインフルエンサー、YouTuber動向などの情報も充実。...
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カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA – ニコニコニュース

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カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、「AIto」に「QA不整合検知...
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ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発：マピオンニュース – マピオン

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。特許技術の高精度FAQ生成で、現場の実践知が組織の財産に進化 カスタマーサポートに特化したAIエージェントを提供するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取...
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顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース 投稿日時： 2025/06/19 16:19[PR TIMES] – みんかぶ

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最新投稿日時:2025/06/19 16:19 - 「顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース」（P...
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顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース – 時事ドットコム

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［パークシャテクノロジー］生成AIによるナレッジ自動生成機能に、曖昧さの多い音声対話情報に特化したアルゴリズムを導入ー「PKSHA AI Suite for Contact Center」におけるAI...
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PKSHAとキンドリルジャパン、AIエージェントを利用したナレッジマネジメントの実現に向けてAI-BPaaSを活用 – ニコニコニュース

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※本ニュースリリースは、株式会社PKSHA Technology、キンドリルジャパン株式会社の共同ニュースリリースです。各社から重複して配信される場合がありますが、あらかじめご了承ください。 　キン...
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PKSHAとキンドリルジャパン、AIエージェントを利用したナレッジマネジメントの実現に向けてAI-BPaaSを活用 – 時事ドットコム

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［パークシャテクノロジー］PKSHAのAI ヘルプデスクとキンドリルのデジタルワークプレース領域の包括的なサービスを組み合わせ、従業員エクスペリエンスや従業員エンゲージメントの向上を支援※本ニュースリ...
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（プレスリリース）キンドリルジャパンとPKSHA、AIエージェントを利用したナレッジマネジメントの実現に向けてAI-BPaaSを活用 – ニフティニュース

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PKSHAのAI ヘルプデスクとキンドリルのデジタルワークプレース領域の包括的なサービスを組み合わせ、従業員エクスペリエンスや従業員エンゲージメントの向上を支援キンドリルジャパン株式会社（本社：東京都...
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（プレスリリース）PKSHAとキンドリルジャパン、AIエージェントを利用したナレッジマネジメントの実現に向けてAI-BPaaSを活用 – ニフティニュース

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PKSHAのAI ヘルプデスクとキンドリルのデジタルワークプレース領域の包括的なサービスを組み合わせ、従業員エクスペリエンスや従業員エンゲージメントの向上を支援※本ニュースリリースは、株式会社PKSH...
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AIデータ社、コール対応の品質とスピードをAIが改革- RAG対応ナレッジチームドライブ搭載、コールセンター業界向けに「AI孔明TM on IDX」提供開始 – ドリームニュース

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企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 佐々木隆仁 以下AIデータ社）は、コールセンター業務における応対品質・業務効率を劇的に向上させるAIソリューシ...
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生成AIによるナレッジマネジメントでは精度（適合率）が肝心です～再現率（カバレージ）と峻別しましょう！ – ビジネスジャーナル

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生成AIブームは、単なる技術進化だけではありません。OpenAI社がGPT3を、ChatGPTという対話botとして公開するにあたって、RLHFという仕組みで対話を通して学習できるようにしたり、プロン...
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サイオステクノロジー、社内ナレッジを基に回答するAIチャットボットを最短2営業日で導入できるサービス – クラウド Watch

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サイオステクノロジー株式会社は、社内ナレッジを活用するAIチャットボットの導入と、その利用に必要なトレーニングをセットにした「社内ナレッジ活用AIチャット導入サービス」を、5月1日より提供開始すると発...
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製薬企業の生成AI活用・ナレッジマネジメントの課題に迫る！ファンリード「ホワイトペーパー無料公開」 – ライブドアニュース

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ファンリードは、2024年12月19日に実施した製薬企業参加の座談会の内容をもとに、現場で顕在化しているナレッジマネジメントに関する課題と、生成AI等を活用した解決の方向性を整理したホワイトペーパーを...
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製薬企業の生成AI活用・ナレッジマネジメントの課題に迫る ホワイトペーパーを無料公開 – アットプレス

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株式会社ファンリード(本社：東京都豊島区、代表取締役社長：小林 慶一、以下「ファンリード」)は、2024年12月19日に実施した製薬企業参加の座談会の内容をもとに、現場で顕在化しているナレッジマネジメ...
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製薬企業の生成AI活用・ナレッジマネジメントの課題に迫るホワイトペーパーを無料公開 (2025年4月16日) – Excite エキサイト

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株式会社ファンリード(本社：東京都豊島区、代表取締役社長：小林慶一、以下「ファンリード」)は、2024年12月19日に実施した製薬企業参加の座談会の内容をもとに、現場で顕在化しているナレッジマネジメン...
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500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey（ナレッジジャーニー）」を発表 – 烏丸経済新聞

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烏丸経済新聞は、広域烏丸圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
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（プレスリリース）Hubble、社内ナレッジを共有し活用する文化の更なる醸成へ NotionエンタープライズプランとNotion AIを導入 – ニフティニュース

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Notion外に蓄積された過去のナレッジもAIコネクターで横断検索Notion Labs Japan合同会社（所在地：東京都、ゼネラルマネジャー：西 勝清）は、株式会社Hubble（所在地：東京都渋谷...
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【ウェビナー】3/6(木） 徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の効果的な活用方法とは～（2025年2月21日） – BIGLOBEニュース

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パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社は、2025年3月6日（木）に『徹底比較！生成AI連携チャットボットとエンタープライズサーチの使い分け～社内ドキュメント資産の…｜BIGLOBEニュース