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タグ: ブランド信頼

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LOCUS、11/11(水)開催セミナー【＼BtoCメーカー、2027年の勝ち筋／AIにも、人にも信頼されるブランドの築き方】に登壇 – 時事ドットコム

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［LOCUS］検索・AI・SNS・モール 全てで選ばれるコンテンツの新基準を解説！動画を起点として2,000社以上の企業にコンサルティング事業を展開する株式会社LOCUS（東京都千代田区、代表取締役　...
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AIによって知らぬ間に蓄積する「ブランド負債」をどう管理すべきか 顧客からの信頼を守る5つのアプローチ | マーケティング – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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AIは顧客接点の不備を急速に拡散させ、顧客の信頼やロイヤルティを損なう「ブランド負債」のリスクを加速させる。筆者らによる60社の調査では、ブランド負債が少ない企業ほど、中長期で同業他社を上回る高業績…