AIによって知らぬ間に蓄積する「ブランド負債」をどう管理すべきか 顧客からの信頼を守る5つのアプローチ | マーケティング – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
AIは顧客接点の不備を急速に拡散させ、顧客の信頼やロイヤルティを損なう「ブランド負債」のリスクを加速させる。筆者らによる60社の調査では、ブランド負債が少ない企業ほど、中長期で同業他社を上回る高業績…
タグ: ブランド評判管理
AI検索対策で、企業は「何を語るか」から「どう語られるか」へ バリューコマース、「MarkeZine Day 2026 Autumn」に登壇 – RBB TODAY
― AI検索対策のその先を、「Narrative Marketing」からひも解く ―バリューコマース株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 最高経営責任者：香川 仁）は…
TOPPAN、クチコミ分析サービス「Social Media Live!!」をリニューアル – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。