タグ: プラットフォーム脅威

大手ホテルチェーンのデジタル戦略責任者が最近、同社の直接予約率が6カ月で14%低下したと語った。原因はBooking.comでもExpediaでもない。ChatGPTだった。旅行者がAIアシスタントに...