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「星のや」稼働率70%の危機 AI時代にらむ顧客重視のデータ戦略で打破 – 日経クロストレンド

中国政府が日本への渡航自粛を呼びかけたことで、中国人ツアー客の大量予約キャンセルが旅行業界を揺るがしている。そうしたキャンセル対応の課題に、星野リゾートは先手を打っていた。2025年10月下旬から運用...
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「F garden group」がカスタマーサポートAIエージェント「HelloX」を導入。AIがホテルの「人手不足」と「属人化」を解消 – ニコニコニュース

株式会社ハロー(本社: 東京都渋谷区、代表取締役: 播口友紀)は、この度、長崎県佐世保市にレジャーホテルを複数展開する「F garden group」が、電話応対からその後の事務処理(ACW)までを一...

宿泊管理システム(PMS)、自動チェックアウト機などをご紹介!『観光・ホテル・外食産業展 HOKKAIDO 2025』に出展 【株式会社ネットシスジャパン】 – 朝日新聞

~ホテル業界の人手不足解消と業務効率化を支援。ホテル管理システム(PMS)・自動チェックイン機・スマホ館内館外案内を展示~ ホテル向けITソリューションを開発・提供している、株式会社ネットシスジャパン...
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ホテルDXシステム「WASIMIL」を提供する株式会社AZOO、ホテル&観光の現場で使えるAI活用実践セミナーをQUE – ニコニコニュース

株式会社AZOO(本社:京都府京都市、代表取締役:横田 裕子)は、ホテル・旅館・観光業向けのDX推進を目的とした「AI活用実践セミナー」を、QUESTION(コミュニティ・バンク京信)にて開催いたしま...
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株式会社近鉄・都ホテルズが「Fan Fan Fan」を導入 (2025年8月19日) – Excite エキサイト

新規顧客の接点創出からロイヤリティ向上まで、ファンマーケティングの基盤を構築ナインアウト株式会社(以下、Ninout)は、「顧客の声を機会に変える」をミッションに掲げ、人とデジタルをなめらかに繋ぐAI...
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【AIエージェント】旅館業務最適化に向けた共同実証実験を更に強化 – ニコニコニュース

株式会社ウォーカー(本社:東京都文京区、代表取締役:伊東雄歩)は、株式会社sunU(本社:東京都江東区、代表取締役:伊東優)と共同で実施している旅館業務AI実証実験について、これまでの成果を踏まえた第...
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(プレスリリース)【ホテル・旅館向け】宿泊市場トレンドレポート2025年5月号を公開! – ニフティニュース

株式会社micadoは、日々の市場調査・データ分析をもとに、宿泊業界の最新トレンドをまとめた「宿泊市場トレンドレポート2025年5月号」を公開しました。宿泊市場トレンドレポート2025年5月号本レポー...
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Karakami HOTELS & RESORTS、ホテル業務の完全自動化を実現するAIエージェントの開発とホテル領域におけるAIロールアップ事業を開始 – 市ケ谷経済新聞

市ケ谷経済新聞は、広域市ケ谷圏のビジネス&カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジ...