ユーザー離脱 – omake AIメディア

2026年4月17日2026年4月17日ai

新年度を迎え、英語学習や運動など新しい習慣を始めようと考える人は多いだろう。だが、途中で続かなくなるというケースは少なくない。人はどのように習慣を身に付けるのか。また、商品やサービスを提供する企業は、...

2025年10月31日2025年11月1日ai

Foonz株式会社（所在地：神奈川県横浜市西区、代表取締役：星野純一）は、企業のカスタマーサポート／コンタクトセンター部門の責任者・運用担当者を対象に、「IVR（自動音声応答システム）の導入実態とユ...

2025年4月26日2025年7月18日ai

AIコードエディターを提供するCursorのカスタマーサポートが、ユーザーに存在しない利用規約を伝えた。この“サポート担当者”はAIであり、その対応がサブスクリプションの解約騒動に発展してしまった。