ライフネット生命、コンタクトセンターのIVRに代えてAIボイスボットを導入 – IT Leaders
ライフネット生命保険（本社：東京都千代田区）は2025年11月7日、コンタクトセンターにAIボイスボットを導入したと発表した。AIとの自然な会話を通じて、控除証明書の再発行を24時間受け付けるようにし...
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ライフネット生命、社員の生成AI利用率9割 スキル定着2つのポイント – 日経クロストレンド
ライフネット生命保険の社内で、生成AI活用の風が吹き荒れている。独自開発した社内LLMと米Googleの「Gemini」を使い分けて業務をこなす社員の姿は、もはや日常の当たり前の光景。なんと、足元の生...
ライフネット生命、社員の87%が社内向け生成AIを利用、導入2カ月で業務時間を計152時間削減 – 株式会社インプレス
ライフネット生命保険（本社：東京都千代田区）は2025年4月11日、社内での生成AIの利用率が87%になり、導入から2カ月で利用者の業務時間を合計152時間削減したと発表した。アイデアの壁打ち、情報の...