タグ: ロイヤルティプログラム

この1年、小売業界では ロイヤルティ プログラムの導入が拡大し、その内容も高度化している。小売業者の89％が現在 ロイヤルティ プログラムを提供しており、AIの普及により顧客接点が変化するなか、ブラン...

トリップアドバイザーと聞くと、多くの人は20年以上にわたって旅行の意思決定に影響を与えてきた星評価とユーザーレビューを思い浮かべるだろう。しかし、マット・デイシー最高マーケティング責任者（CMO）のリ...