三井住友カードのコンタクトセンターにGen-AXのAIオペレーターを導入 – PR TIMES
Gen-AX株式会社のプレスリリース（2025年12月3日 10時00分）三井住友カードのコンタクトセンターにGen-AXのAIオペレーターを導入
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三井住友カードのコンタクトセンターにGen-AXのAIオペレーターを導入 – PR TIMES
Gen-AX株式会社のプレスリリース（2025年12月3日 10時00分）三井住友カードのコンタクトセンターにGen-AXのAIオペレーターを導入
ソフトバンク傘下Gen-AXが仕掛ける「コールセンターのAI化」。三井住友カードは7割自動化へ – Yahoo!ニュース
X-Ghostの販売業務を担当するソフトバンクで執行役員を務める長野正文氏は、X-Ghostの企業導入について、すでに10社以上の案件が進行中であることを明らかにした。10社の具体的な社名は公表
三井住友カードが「Vポイント」運営会社を子会社化、CCCの出資比率は60%から20%に – Web担当者Forum
【Web担】「Vポイントアプリ」と「VポイントPayアプリ」統合、「Olive」「Vpass」と連携強化
三井住友カード、価値設計を軸に経営・事業・顧客体験を再構築する「CEOデザインオフィス」新設 – ECzine
三井住友カードは、生活者視点に基づくサービスや業務、組織構造の再設計によるブランド成長を目的とした新組織「CEOデザインオフィス」を発足したと発表した。社長直下の横断組織として、執行役員Head of...
決済体験の未来を描く。三井住友カード「CEOデザインオフィス」が始動 – PR TIMES
三井住友カード株式会社のプレスリリース（2025年9月25日 13時00分）決済体験の未来を描く。三井住友カード「CEOデザインオフィス」が始動
【社会実装】三井住友カード様に提供した生成AIのお客さまサポートでの活用成果を公開しました｜ELYZA, Inc. – note
三井住友カード株式会社が運営するコンタクトセンターにおいて、回答の草案を生成するAIを提供して参りました。その成果として、オペレーターの生産性が生成AI利用開始前と比較して約2倍になりました。検索拡張...
三井住友カード、コンタクトセンターの問い合わせ対応にRAG型の生成AIを適用、生産性が2倍に – 株式会社インプレス
三井住友カード（本社：東京都江東区）は、コンタクトセンターの問い合わせ対応に生成AIを適用し、生産性を約2倍に高めた。ELYZAの協力の下、顧客からの問い合わせに対し、RAG（検索拡張生成）で社内デー...
ELYZA、三井住友カードに提供した生成AIのお客さまサポートでの活用成果を公開：マピオンニュースの注目トピック – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。AIが生成した回答の85%が有用性ありと判定、オペレーターの生産性が約2倍にチャットデスクにも活用範囲を広げ、お客さまの利便性...
ELYZA、三井住友カードに提供した生成AIのお客さまサポートでの活用成果を公開 – ニコニコニュース
大規模言語モデル（LLM）の社会実装を進める株式会社ELYZA（代表取締役：曽根岡侑也、以下：ELYZA）は、三井住友カード株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役 社長執行役員 CEO：大西幸彦、以...
ポイ活YouTuber、31万ポイントのチャンス到来！「全部当たれば夢のような世界」三井住友カード6月キャンペーン徹底解説 – ライブドアニュース
「【三井住友カード】6月はOliveフレキシブルペイ・ビジネスカードで合計31万ポイント当たるキャンペーンが開催決定」と題する動画で、ポイ活YouTuberの鬼丸征也氏が最新の三井住友カード関
PayPayと三井住友カードの“大連立”が生まれた背景 ソフトバンクの携帯料金値上げも抑えられる？ – ｄメニューニュース
これに加えて、法人向けに健康経営の支援サービスとしてもパッケージ化して提供していく考えだ。Oliveでは、非金融サービスとしてトラベルサービスのVトリップを投入しており、今回が第2弾の非金融サービスと...
ソフトバンクと三井住友カードが語る提携の狙いとは――PayPayとの決済／ポイント連携やAI推進（ケータイ Watch） – Yahoo!ニュース
ソフトバンクと三井住友カードは15日、デジタル分野における包括的な業務提携を実施すると発表した。ソフトバンクのデジタルサービスと傘下のPayPayによる決済サービス、三井住友カードの総合金融サービ
ソフトバンクと三井住友カードが語る提携の狙いとは――PayPayとの決済／ポイント連携やAI推進 – ケータイ Watch
ソフトバンクと三井住友カードは15日、デジタル分野における包括的な業務提携を実施すると発表した。ソフトバンクのデジタルサービスと傘下のPayPayによる決済サービス、三井住友カードの総合金融サービス「...
ソフトバンクと三井住友カードが語る提携の狙いとは――PayPayとの決済／ポイント連携やAI推進 – ｄメニューニュース
ソフトバンクと三井住友カードが語る提携の狙いとは――PayPayとの決済／ポイント連携やAI推進（ケータイ Watch） ソフトバンクと三井住友カードは15日、デジタル分野...
三井住友カードとソフトバンク、デジタル分野における包括的な業務提携に合意 – 日本経済新聞
【プレスリリース】発表日:2025年05月15日 三井住友カードとソフトバンク、デジタル分野における包括的な業務提携に合意 〜 三井住友カード・Oliveやソフトバンクのグループ各社のデジタルサービ
三井住友カードとソフトバンク、デジタル分野における包括的な業務提携に合意 – MarkeZine
三井住友カードとソフトバンクは、デジタル分野における包括的な業務提携に関し、基本合意書を締結したことを明らかにした。同提携を踏まえ、PayPayと三井住友カードは、相互に連携した新たな取り組みを順次開...
三井住友カード「Olive」と「PayPay」が提携へ 残高払い選択やポイント交換が可能に – TBS NEWS DIG
三井住友カードの「Olive」がスマホ決済最大手の「PayPay」と提携します。三井住友フィナンシャルグループ傘下の三井住友カードがソフトバンクと、決済サービスや生成AIの分野で提携を結ぶことがわかり...
三井住友カード「Olive」と「PayPay」が提携へ 残高払い選択やポイント交換が可能に – TBS NEWS DIG
三井住友カードの「Olive」がスマホ決済最大手の「PayPay」と提携します。三井住友フィナンシャルグループ傘下の三井住友カードがソフトバンクと、決済サービスや生成AIの分野で提携を結ぶことがわかり...
パルコ・三井住友カードのAI活用最前線に迫る「AIマーケティングカンファレンス」【5月27日開催】 – Agenda note (アジェンダノート)
AI×マーケティングのすべてがわかる、注目セッションの数々 2025年5月27日、AIに特化し
【本日13時締切】三井住友カードとワンメディアがショート動画活用のコツを解説【3/19開催】 – MarkeZine
翔泳社が運営する「CreatorZine」は2025年3月19日（水）に無料オフラインイベント「Creators MIX 2025」を東京・神田明神ホールで開催します。 15:15～15:45に行う...
元教師ユーチューバー鬼丸征也が解説、三井住友カード3月キャンペーンの魅力 – livedoor
元教師ユーチューバーの鬼丸征也さんが自身のチャンネルで、動画「【三井住友カード(NL)・Oliveフレキシブルペイ】3月の3つのキャンペーン」を配信した。この中で鬼丸さんは、三井住
元教師ユーチューバー鬼丸征也が解説、三井住友カード3月キャンペーンの魅力 – livedoor
元教師ユーチューバーの鬼丸征也さんが自身のチャンネルで、動画「【三井住友カード(NL)・Oliveフレキシブルペイ】3月の3つのキャンペーン」を配信した。この中で鬼丸さんは、三井住
エモーショナルなコンテンツとサービスの新規性で大学生の心を掴む三井住友カード (1/3) – MarkeZine
三井住友カードでマーケティング本部の本部長補佐を務める伊藤亮佑氏は、大学生のことを「重要視している対象顧客」と表現する。今後の消費を担う世代であると同時に、クレジットカードを利用し始めるタイミングでも...
エモーショナルなコンテンツとサービスの新規性で大学生の心を掴む三井住友カード (1/3) – MarkeZine
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三井住友カードとDAZNの成功事例に学ぶ、CPAの壁を越えた先にある顧客価値創出への道筋【ダイレクトアジェンダ2025】 – Agenda note (アジェンダノート)
マーケティング施策を次のステージへと進化させるためのヒント 2025年3月18日から20日にかけて、直販・
三井住友カードがAIと決済データでパーソナライズした「おすすめクーポン」サービス – Web担当者Forum
【Web担】事前に獲得した「Vクーポン」の提示やレジで読み取り不要、手間なくお得に利用できる
三井住友カード、AI活用でDMを最強の武器に リード獲得率4.5倍 – 日経クロストレンド
「日経クロストレンド BtoBマーケティング大賞2024 」の「マーケティングテクノロジー部門賞」に選ばれたのは、三井住友カードだ。インボイス制度の開始などで、法人カードの需要が急拡大する半面、営業リ...
SBI損保と三井住友カード、AIの機械学習を取り入れたより高精度なターゲティングによる自動車保険の募集を開始 – 日本経済新聞
【プレスリリース】発表日:2023年07月20日SBI損保と三井住友カード、「Custella」を用いた自動車保険募集の取り組み第二弾 開始〜AI機械学習の導入により、さらなる高精度のマーケティングを...