三井住友銀行 年中無休のAIオペレーター導入（ABEMA TIMES） – Yahoo!ニュース
人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI＝人工知能が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサービスを25日から開始します。AI「アプリで支払いモードを切り替え可能。年会費無料の一般ランク
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三井住友銀行 年中無休のAIオペレーター導入 – ABEMA TIMES
人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI＝人工知能が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサービスを25日から開始します。AI「アプリで支払いモードを切り替え可能。年会費無料の一般ランクもありま...
AIが顧客の問い合わせに年中無休で対応するサービス 三井住友銀行 25日から開始 – ｄメニューニュース
AIが顧客の問い合わせに年中無休で対応するサービス 三井住友銀行 25日から開始（テレ朝NEWS） 人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI（人工知能）が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサ...
三井住友銀行 年中無休のAIオペレーター導入 人手不足のなか待ち時間の解消狙う（テレビ朝日系（ANN）） – Yahoo!ニュース
人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI＝人工知能が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサービスを25日から開始します。AI「アプリで支払いモードを切り替え可能。年会費無料の一般ランクも
三井住友銀、「ＡＩオペレーター」を投入 コールセンター採用難も背景 – ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト
Kentaro Okasaka［東京 ２４日 ロイター］ - 三井住友銀行は２４日、生成ＡＩ（人工知能）を活用した通話での顧客対応サービス「ＳＭＢＣ ＡＩオペレーター」を２５日から始めると発...
三井住友銀、Oliveに「AIオペレーター」導入 24時間365日応対 – Impress Watch
三井住友銀行は、生成AIを活用した顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」を2月25日から提供開始する。第1弾として、個人向け総合金融サービス「Olive」利用者の問い合わせに対応する。
三井住友銀行、「AIオペレーター」導入 24時間365日“人間らしく”電話対応へ（ITmedia NEWS） – Yahoo!ニュース
三井住友銀行は2月18日、生成AIが顧客の電話対応をするサービス「SMBC AI オペレーター」を開発したと発表した。同サービスは、24時間365日“人間らしく”対応できるという。25日から同社の
三井住友銀行、「AIオペレーター」導入 24時間365日“人間らしく”電話対応へ – ITmedia
三井住友銀行は、生成AIが顧客の電話対応をするサービス「SMBC AI オペレーター」を開発したと発表した。同サービスは、24時間365日“人間らしく”対応できるという。
三井住友銀行、AIが常時オペレーター Oliveの照会など 邦銀初 – 日本経済新聞
三井住友銀行は18日、生成AI（人工知能）がオペレーターとして顧客に応対する仕組みを個人向けのコールセンター業務で25日から始めると発表した。土日と祝日を含む毎日24時間、AIが応対する仕組みは邦銀で...
三井住友銀行が提供開始する生成AI活用の顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」の魅力 – ニュースメディアVOIX
三井住友銀行、生成AIを活用した新サービス「SMBC AIオペレーター」を発表 株式会社三井住友銀行と日本総合研究所、日本アイ・ビー・エム株式会社は、2026年2月25日より生成AIを活用した顧客対応...
三井住友銀行 生成AIがオペレーター 顧客に応対する新サービス – NHKニュース
すでに受信契約を締結されている場合は、別途のご契約や追加のご負担は必要ありません。受信契約を締結されていない方がご利用された場合は、ご契約の手続きをお願いします。 事業や学校でのご利用の場合は、下記の...
三井住友FG、社内AI「SMBC-GAI」にRAG機能を搭載──約130万件の社内文書を横断検索可能に – Ledge.ai
AI・人工知能関連のニュースやトレンドを高頻度で配信！最新ニュースやインタビュー、イベントレポートなどAIに関するさまざまな情報を独自の切り口で掲載
三井住友銀、社内AIにRAG導入 「国内RAG活用事例で最大級」 – ITmedia
三井住友フィナンシャルグループは、社内向けAIアシスタントツール「SMBC-GAI」に、RAG技術を活用し、約130万件のファイルを学習させた社内情報検索機能を搭載した。
三井住友FG、生成AIで社内情報を検索 まず銀行で – 日本経済新聞
三井住友フィナンシャルグループは6日、社員向けの生成AI（人工知能）システムに社内情報を検索する機能を導入したと発表した。約130万件の社内規程や通達、業務マニュアルをAIに学習させ、自然な文章で回答...
困ったら社長に相談、AIだけど… 三井住友FG、行員向けに開発（朝日新聞） – Yahoo!ニュース
三井住友フィナンシャルグループ（FG）は、中島達社長の発想を人工知能（AI）で再現した「AI―CEO（最高経営責任者）」を開発し、国内の三井住友銀行の全行員約3万人に提供を始めたと5日に発表した。
三井住友銀行が“AI社長”導入 グループCEOとの「気軽な相談」疑似体験 「AI上司」も開発中 – ITmedia
三井住友フィナンシャルグループは、同グループの中島達CEOを模した「AI-CEO」を三井住友銀行に導入したと発表した。同社の従業員が中島CEOとの「気軽な相談」を疑似体験できるようにしたという。
生成AIを活用したSMBCの業務革新への取り組み 株式会社三井住友銀行システム統括部 副部長（講演当時）植村 征広 氏 – ビジネス+IT
三井住友銀行では、生成AIを始めとする最新技術を活用し、更なる業務の効率化と顧客体験の向上に向けて取り組んでいます。本セミナーでは、生成AIによる従業員専用アシスタントツール「SMBC-GAI」の活用...
生成AIを活用したSMBCの業務革新への取り組み 株式会社三井住友銀行システム統括部 副部長（講演当時）植村 征広 氏 – ビジネス+IT
三井住友銀行では、生成AIを始めとする最新技術を活用し、更なる業務の効率化と顧客体験の向上に向けて取り組んでいます。本セミナーでは、生成AIによる従業員専用アシスタントツール「SMBC-GAI」の活用...
三井住友銀行は「独自の生成AI」をどう構築？ プロジェクト推進者が語る大成功の舞台裏 – ビジネス+IT
三井住友銀行は「独自の生成AI」をどう構築？プロジェクト推進者が語る大成功の舞台裏国内企業などで生成AIの活用が活発化する一方で、具体的な活用方法やリスク管理の方法など課題は山積している。こうした中、...
三井住友銀行は「独自の生成AI」をどう構築？ プロジェクト推進者が語る大成功の舞台裏 – ビジネス+IT
三井住友銀行は「独自の生成AI」をどう構築？プロジェクト推進者が語る大成功の舞台裏国内企業などで生成AIの活用が活発化する一方で、具体的な活用方法やリスク管理の方法など課題は山積している。こうした中、...
三井住友FG、AI戦略推進 シンガポールに新会社 – 日刊工業新聞
三井住友フィナンシャルグループ（ＦＧ）は８日、ＡＩ（人工知能）戦略の推進に向け、元マイクロソフト・アジア社長のアーメッド・マザーリ氏をＡＩトランスフォーメーションアドバイザーとして迎えたと発表した。Ａ...
三井住友FGがAI新会社を設立、AI活用へ組織改革急ぐ CEOには元MSアジア社長 – 日経クロステック
三井住友フィナンシャルグループは2025年7月8日、AI（人工知能）ソリューションの新会社をシンガポールに設立すると発表した。新会社の社長には、元マイクロソフトアジア社長のAhmed Jamil Ma...
三井住友カード「Olive」と「PayPay」が提携へ 残高払い選択やポイント交換が可能に – TBS NEWS DIG
三井住友カードの「Olive」がスマホ決済最大手の「PayPay」と提携します。三井住友フィナンシャルグループ傘下の三井住友カードがソフトバンクと、決済サービスや生成AIの分野で提携を結ぶことがわかり...
三井住友銀行と富士通、共同でデータ分析ソリューション開発 – ITmedia
富士通と三井住友銀行が、AIを活用したデータ分析ビジネスの共創に向けた基本合意書を締結した。企業の意思決定の高度化と業務効率化を目指し、新たなデータ分析ソリューションを開発する。
三井住友銀行と富士通、AIを活用したデータ分析ビジネス共創における基本合意書を締結 – SalesZine
三井住友銀行と富士通は、顧客の高度な意思決定や業務効率化の実現に向けたデータ分析ビジネス共創の検討を開始する基本合意書を締結した。背景日本では、少子高齢化の進行や生産年齢人口の減少により、人手不足や人...
三井住友銀行と富士通、AIを活用したデータ分析ビジネス共創における基本合意書を締結 – SalesZine
三井住友銀行と富士通は、顧客の高度な意思決定や業務効率化の実現に向けたデータ分析ビジネス共創の検討を開始する基本合意書を締結した。背景日本では、少子高齢化の進行や生産年齢人口の減少により、人手不足や人...
三井住友銀と富士通、AI経営支援サービスで連携 – LOGISTICS TODAY
サービス・商品三井住友銀行と富士通は3日、顧客企業の高度な意思決定や業務効率化を支援するデータ分析ビジネスを共同開発するため、基本合意書を結んだと発表した。両社によると、今後、企業の経営意思決定を高度...
三井住友銀、AI活用したデータ分析ビジネス 富士通と共創で合意 – nikkinonline.com
三井住友銀行は4月3日、富士通とAI（人工知能）を活用したデータ分析ビジネスの共創に向けた基本合意を
株式会社三井住友銀行と富士通株式会社によるAIを活用したデータ分析ビジネス共創における基本合意書締結（2025年4月3日） – BIGLOBEニュース
株式会社三井住友銀行(頭取CEO：福留朗裕、以下、「三井住友銀行」)と富士通株式会社(代表取締役社長：時田隆仁、以下、「富士通」)（注1）は、お客さまの高度な意思決定や業務効…｜BIGLOBEニュース
富士通と三井住友銀行、AIを活用したビジネス共創へ–データ分析ビジネスで業務効率化 – Yahoo!ニュース
三井住友銀行と富士通は4月3日、AIを活用したデータ分析ビジネス共創において基本合意書を結んだと発表した。専門知識とテクノロジーを融合し、ユーザーの課題解決を目指したデータ分析ビジネスの共創に取り
株式会社三井住友銀行と富士通株式会社によるAIを活用したデータ分析ビジネス共創における基本合意書締結 – Fujitsu
株式会社三井住友銀行と富士通株式会社は、お客さまの高度な意思決定や業務効率化の実現に向けたデータ分析ビジネス共創の検討を開始する基本合意書を、2025年4月3日に締結しました。