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タグ: 三菱重工

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三菱重工系、米国での電話サポートにAI オペレーターへ回答案提示 – 日本経済新聞

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三菱重工業は、傘下の三菱重工機械システム（神戸市）が米国市場での24時間電話サポート（オンコール対応）で生成AI（人工知能）と音声認識技術を活用して顧客対応のオペレーターを支援する仕組みを導入したと発...
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三菱重工グループが挑戦する企業変革 ～生成AI戦略から価値創出までの実践記録〜 – Amazon Web Services (AWS)

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みなさん、こんにちは。ソリューションアーキテクトの松本です。この記事では、三菱重工業株式会社（以下、MHI）、三菱重工業機械システム株式会社（以下、MHI-MS）が生成 AI を活用して大きな事業価値...