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「AIを導入したが、現場では塩漬けになっている」――。こんな課題に直面する中、楽天モバイルの全社員のAI利用率は85％。一人当たり「週平均4.9時間」の業務時間を、AIによって削減した。楽天グループの...

時代に合わせて顧客に提供する価値を「リ・インベンション（再発明／再創造）」するためには、顧客から学び続ける仕組みをビジネスに埋め込むことが重要だ。そして、そのためのキーテクノロジーがAIだ。すでに米…